香港拥有多元化公共交通系统，包括港铁、专营巴士、电车、小巴、的士、渡轮等。的士负责提供大部分个人化点对点交通服务，约占整体公共交通服务乘客人次6%。本港现时有约1.8万个的士牌照，4.6万名活跃的士司机。
运输署最新顾问研究数据显示，本港现时每日个人化点对点交通服务的乘客量约为88万人次，当中的士服务占八成，每日使用人次约69万人次，其余两成是使用网约车服务。超过七成受访的士司机有透过网约渠道取得订单，其载客行程中约1/3是透过网约渠道取得，其余行程的乘客则是直接在街上截车。
为优化点对点交通服务，除设立的士车队外，政府现正计划规管网约车。政府认为的士与网约车各有不同优势和定位，的士服务会是点对点交通服务的主要提供者，而网约车则担当辅助角色，两者可以并存互补。
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