买奢侈品去香港还是在广州？

 　　 刚刚过去不久的“十一”黄金周，广州上演了一场高档购物中心和奢侈品品牌相继入驻“抢滩”广州市场的热闹景象。而整个国庆黄金周里，广州的奢侈品消费也显示出了旺盛的购买力，LV、Prada、CHANEL等多个国际一线大牌专卖店门口都出现排队等候“血拼”的场景。多年来难以撬动的广州奢侈品消费氛围，似乎在今年“暖”起来了。然而，这种景象究竟是商场开业的一时景象，还是广州人对奢侈品在本地购买真的有了认同？

　　为了解一个真实的羊城奢侈品消费心态和氛围，南方日报记者近日持续走访调查了来自八大不同行业领域的40位消费者显示，高端购物中心密集抢滩广州市场的所带来的“奢侈品抢购”氛围，并未有从内心里改变太多广州的奢侈品消费习惯。在40位受访对象中，有25位消费者的名牌鞋包等是自己本人在香港或国外购买的，有9位是朋友从国外带回给自己的礼物，仅有6位受访者是在广州丽柏广场和太古汇购买的。

　　调查主题：

　　奢侈品购买会选择在广州、香港还是国外及其原因
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               圣诞期间，香港许多国际一线品牌都会有促销活动。图为香港一家LV店折扣季时，门前挤满了前来购物的市民。 资料图片

　　调查对象：外资企业、私营外贸企业、国有企业、媒体行业、银行、驻穗文化机构、学校及高档社区等8大不同行业领域的40位消费者。

　　调查时间：一周

　　调查结果：八成受访者因税率带来价格差异，及时综合购物环境差异，仍愿意选择去香港或国外购买奢侈品鞋包衣服等，仅不到两成受访消费者认为广州购买便利、可以节省时间而选择在穗购买，在这个群体中，超半数人认为，奢侈品的广州专卖店应该在款式上与全球同步，才会留住更多对价格相对不敏感的消费者在广州选购。

　　广州最奢华购物中心太古汇的开业，带来150多个国际一线品牌进驻。老牌高档购物中心广州友谊也赶在上个月精装“扩容”了一番。奢侈品购物在广州，有了更多的选择机会。

　　然而，奢侈品店开到了家门口，广州人如今购买奢侈品，会留在广州吗？毗邻港澳的优势，会给广州奢侈品市场带来多大的挑战？

　　南方日报记者就“奢侈品购买会选择在广州、香港还是国外及其原因”相关访问，持续一周走访了来自外资企业、私营外贸企业、国有企业、媒体行业、银行、驻穗文化机构、学校及高档社区等8大不同行业领域的40位消费者。其中不同的消费群体包括高薪白领，媒体人员，外企从业人员等。

　　受访对象中都拥有至少一个以上国际一线品牌包包、若干一线品牌的香水、丝巾等饰品小件物，受访人员已有品牌仅包类就有包括LV、CHANLE、GUCCI、MIUMIU、BALENCIAGA、DIOR、PRADA等在内的10多个品牌。

　　走访调查显示，在40位受访对象中仅有6位受访者是在广州丽柏广场和太古汇购买的。八成受访者因税率带来价格差异，及时综合购物环境差异，仍愿意选择去港或国外购买奢侈品鞋包衣服等，仅不到两成受访消费者认为广州购买便利、可以节省时间而选择在穗购买。

　　高档购物中心环境留住部分客人

　　尽管在受访消费者中只有不到两成人愿意留下广州购买奢侈品，但这个数据不少是因为广州近年的购物环境改变而“刷新”。丽柏广场与太古汇两大高端购物中心的“两翼齐飞”，让留在广州消费的客人有了更多选择，而太古汇的优雅购物环境也让他们感觉更轻松、舒适，“没有香港那么多客人带来的嘈杂感。”

　　“买奢侈品，不仅仅因为它是时尚的象征，还因为每一个品牌都包含了一种文化底蕴的传承。”从事服装设计行业的刘先生对记者说，在太古汇购物，轻松舒适，悠闲自得的购物心境更能体会到奢侈品的完美。“而在香港，总免不了排队，人一多就容易喧嚣吵闹，享受不到慢慢欣赏产品设计风格的舒适。”

　　因为职业关系，刘先生常常光顾奢侈品店，对于香港、广州两地奢侈品的款式差异，刘先生说“广州已经逐渐赶上来了。”刘先生告诉记者，LV在广州甚至有专门的订制服务，LV法国总部还特意在太古汇店率先发售了连香港也还没有的最新早秋系列成衣和配饰。至于两地的上新货的速度，刘先生说，虽然目前广州仍然落后于香港，但这个期限有些已经缩短在一周以内了。

　　从事金融行业的管先生也告诉记者，如今购物更讲究休闲体验，看中就买。到香港购物，其实很累。何况如今很多奢侈品牌都实行内地、香港同价，就只剩下汇率差了。再加上签证、坐车等时间成本，“买奢侈品我不会专门跑香港，只要是自己真正喜欢的，在广州看中了会立即出手。”
        探因

　　价格仍是首要考虑因素
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　　“更便宜”、“更实惠”，成为消费者选择前往香港购买的最大动力。“花钱不能肆意妄为，每一分钱都想让它花得值得。”既使是在奢侈品消费上，广州人也少不了务实的消费观。

　　在走访对象的多位消费者中，都精细的为记者算过一笔奢侈品购买账，按照计算，同一件产品在香港购买和在内地购买，通常会便宜20%-40%不等，遇上折扣季多的时候，价差会更大。

　　何小姐在一家银行工作，趁下班时间来太古汇逛逛。她告诉记者，今年工作业绩不错，想买个名牌包包犒劳自己，对比穗港两地的奢侈品后，发现在香港买包包至少能便宜近20%，打算找个周末去“败”一个回来。

　　“自己辛辛苦苦赚到钱，每一分都想让它花得值得，即使买奢侈品也一样。”30出头的廖女士和丈夫一起经营一家外贸鞋公司，平常喜欢CHANEL、DIOR等较知性的产品，因为出境机会不少，一直倾向于在国外或者香港消费奢侈品。“在国外买通常能便宜一半，买两三件就能把机票钱赚回来了。”廖女士告诉记者，她朋友不久前在欧洲买下一款100欧元的香奈儿披肩，而之前在广州看到的同一款式的却卖到近14000元。

　　从事广播行业的徐小姐告诉记者，“去过几次太古汇，闲暇时也喜欢来丽柏转转，但价位高的仍然偏向去香港买，一个4、5万元的包包，在香港买最多能便宜1万元左右。”徐小姐说，虽然爱美是女人的天性，但是精打细算也是女人的一大特点，买奢侈品也想买得划算些。

　　“如果明明只要10块钱的东西，你却花了20块买下来，心里会不会觉得不舒服？”生意人陈先生告诉记者，与内地相比，香港奢侈品的零关税、汇率差等优惠明摆在那，去一趟香港顶多2个小时，自然还是第一时间想到的还是去香港。

　　综合购物环境不容小觑

　　除了价格之外，整个综合购物环境的差异因素也是广州客流向香港的原因之一。

　　在时尚达人赵女士看来，虽然人多，但香港的购物环境整体让她更感到舒服，其中包括各类产品的齐全和款式的新颖丰富，她说，比如从头到脚的装扮、从面部到身体的护肤化妆需求，都可以在香港“一站式”搞定，因为可选择多，产品又能够让她放心，因此省心不少。

　　由于综合购物环境的差异，以及价格差、折扣季带来的“实惠”，精明务实的“师奶”陈女士通常选择与朋友在圣诞节等时节去香港“淘货”，“像包包、衣服类的奢侈品毕竟不是生活必需品，用不着马上买，遇见喜欢的，等到圣诞节时去香港买也不迟。”

　　而赵女士所看重的实际上是一个奢侈品消费大环境，其中既包括关税、汇率带来的价格差，也包括款式、环境和服务异同。第一商业网总裁黄华军认为，广州的奢侈品消费综合程度还处于一个中游的水平。这不是单靠几个商场就能改变的，太古汇的开业，虽然舞台更大了，但也不可能遍地开花。奢侈品进驻市场对一个城市是有个考察过程的，对消费者的购买力、消费习惯、城市商圈的环境等进行漫长的考察。而广州人的品牌意识素来薄弱，加上奢侈品消费人群本身的小众化，因此难以一厢情愿地瞬间打开广州的奢侈品市场。

　　专家说法

　　穗奢侈品消费市场培育还需两三年

　　对于八成受访消费者仍愿意选择去香港或国外购买奢侈品的访问结果，多位业内人士表示理解，“这是一个正常情况。”

　　在黄华军看来，由于价格方面因关税高、汇率差让广州的奢侈品销售存在先天的“劣势”，再加上广州奢侈品店少、供应量不大、在款式上也有差距，是很多人难以改变会偏向去香港、欧洲或者东南亚购买奢侈品的定式心理。

　　不过，这并不代表着广州没有奢侈品消费力。广东省流通业商会执行会长黄文杰认为，奢侈品大举进驻广州，不会平白无故，他们不会随便一个地方就驻扎下来，而是因为商家看到了广州奢侈品市场的容量和前景，说明广州的奢侈品市场和消费群体都在迅速扩大。而出现调查中看到的八成人仍愿意去境外购买奢侈品，说明广州奢侈品消费力“本身不少，流失在外”。

　　这就说明，广州奢侈品消费还需要一个培育的过程。一般看来，至少需要2-3年。黄文杰认为，广州的奢侈品消费市场培育可以通过天河城的成长来看它的前景，天河城刚开业的时候也没有人气，这是一个消费者逐步认识和接受的过程。这个数字会逐步压缩的，会变成七成、六成，甚至更少。虽然不可能最后100%的人都在广州消费，但最终会留住很多消费者。

　　在他看来，这个奢侈品市场的培育过程，至少要做好四个方面的功课，注重价格、款式、环境、服务尤其重要。首先价格和款式是留住消费者的基础。虽然由于税率、汇率等不可控因素，广州奢侈品价格仍然偏高，但是对于可控的款式而言，如果能够做到与世界同步，是能够吸引回消费者的。另外，作为辅助因素的环境和服务，在硬件上，也即环境方面，太古汇已经接近了港澳水平。但是在软件上，也即服务方面，与香港相比，服务人员的质素仍有一定的差距。应该加强培训和交流，既然是奢侈品消费，就应该让顾客不仅有“宾至如归”的感受，还应让顾客享受到“尊贵体验”。