個人與機構團隊的要求 ~ 須要化妝嗎？

剛剛和某大機構洽談如何為內部員工提升專業形象的培訓內容，一位行政主管高層說，曾經要求女同事化妝上班，要不是有些女同事問：「為何要我上班化妝？我不是做好我的工作就好了嗎?」，要不就是化妝化到過濃，也經常鏡不離手，左掃掃右掃掃。

兩者的極端對比，都是一個問題 ~ 就是不明白機構形象的由來和重要性。

大家都沒有認真理解，如何切實執行自己應有的表現去配合機構的形象。你要知道，機構是不動，人才是動；機構自己不會有服務，機構的服務要用人（員工）來傳遞；機構自己不會生出形象來，機構的形象是靠人（員工）來形成。所以，機構的一切，員工就是包含其中 ~ 是一體化的。

如果員工只是按「自己喜歡」的程度來處事，還有紀律嗎? 可以這樣嗎？ 試想想，制服團隊的工作者，是要按規範指引穿制服，如果不想穿，或是自行換粒扭、加個扣、或是加束皮帶；員工以為看來無關痛癢，事實上就是破壞了紀律和整體規劃的面貌。員工若是受機構「聘請」，就要配合你的機構的「要求」。若不喜勸跟從，不做就是了。不喜歡跟從又想人「聘請」，又要按自己喜歡的程度來做，這就是「問題」。

作為管理層，有需要針對機構需要，有必要策劃及規範一切，包括對員工的要求。如果機構衡量認同女士要化妝上班，這就是支持理據。專業意見，化妝是一個小小的儀容要求，過濃了，可以要求「調整」；完全沒有化妝，也就等於沒有修飾儀容，如同不梳好頭髮就上班的情況一樣。雖然是個別員工的問題，但屬於機構團隊的專業形象，也需要「提點」。梳理整齊本來就是個人應該處理好的基本要求，沒有禮貌及自我意識的人，連這個「基本」都不做，就須要由管理層「出聲」來管「你」。

一些有要求的人（特別是老闆或管理層）都希望機構內的員工表現專業，外表四四正正，精精神神，醒醒目目；若果有些同事「各自精彩」就只有定下一些「指引」，否則對整體形象都不是專業和健康的做法。

試想想以下哪一個給你正面好印象? (A) 一個充滿朝氣、面容精神、光彩照人、血色好、眉清目秀的員工和 (B) 一個面色青白，皮膚又粗糙，唇又無血色或過於乾糙，每天都有兩個眼袋或黑眼圈陪伴上班，這樣眉不清、目無神的員工(客人看在眼裡，還以為公司好「刻薄」令員工這麼「殘」樣？)

一切都是個人行為自我認知的問題吧！ 很多時都是因沒有自知之明，又不願意配合，就任自己以「真相」來示眾而導至人家不得不取個鏡在你面前然後說：「麻煩你自己照下鏡」，這才知道「發生什麼事」？拜托要知道有時「真相」是很難令人看得「和諧」呢!

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