八达通由2020年6月中开始,会恒常地分批更换于2002年及其后发出的租用版八达通,每批八达通提供最少3个月的通知期,并会在通知期内加设特别的「都~都都」拍卡提示声响,提醒用户其租用版八达通需要更换;最新一批即将到期的八达通卡,将于明日(26日)失效。用户可以登入八达通网页「https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/card-replacement/about/index.html」,了解八达通换卡计划下免费换卡方法及查询到期批次方法。
八达通呼吁,用户应儘快将需要更换的租用版不记名八达通,于失效日期前转换为手机八达通或前往八达通服务站更换一张新实体八达通,以继续使用八达通服务。而用户卡内的按金、馀额、服务及优惠均可转移至手机八达通或新卡。八达通提醒,当八达通卡失效一年但仍未被更换,用户需缴付逾期更换行政费。用户亦可以于「港铁客务中心」退回租用版八达通,安排按金及馀额(如有)退款。
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