在全球经济格局快速变迁的背景下，零售业正面临前所未有的挑战与机遇。为协助业界掌握最新趋势，由香港零售管理协会主办的「2025香港零售高峰会」将于6月香港会议展览中心举行，本届主题定为「零售转型：破局求变」，汇聚行业领袖、专家学者及创新科技企业，共同探讨零售业的未来发展路向。

事实上，随着市场不断变化，零售行业必须採用创新策略，以应对新挑战并把握潜在机遇。香港近年积极推动盛事经济、加强与大湾区互动合作；与此同时，推动利用人工智能技术及大数据分析，并就人口结构的变化作出相应调整，以提升竞争力，振兴未来经济发展。

零售业界必须了解当前全球及本地的营商环境，才能洞悉先机，扬长避短、善用优势，在各种竞争和挑战中乘风破浪、砥砺启航。高峰会将于6月4日早上9:30至18:00进行，以下是会议流程：

【09:30 - 09:50】

● 登记进场及零售科技参展商展示

【09:50 - 10:15】

● 致欢迎辞：香港零售管理协会主席 鳄 谢瑞麟珠宝(国际)有限公司主席及行政总裁谢邱安仪

● 主礼嘉宾致辞：香港特别行政区商务及经济发展局局长丘应桦

【10:15 - 11:30】

第一节：数据突围 重塑零售

本环节将从本地市场及环球宏观角度，深入探讨数据如何驱动零售业作出更好决策，在不断变化的市场环境中保持竞争优势。随著消费者行为和市场条件持续变化，有效运用数据已成为企业制定战略的关键要素。本次讨论将分析如何通过数据洞察新兴市场趋势，精准定位目标客户群，并制定切实可行的策略。行业专家将分享如何将数据转化为高效决策，以推动业务增长、强化客户互动，并塑造零售业的未来发展格局。

● 主讲及讨论环节嘉宾：

Visa香港及澳门业务资讯与分析服务部副总经理林智勇

腾讯金融科技副总裁洪丹毅

● 讨论环节主持人：

香港零售管理协会副主席 鳄 香港麦当劳行政总裁黎韦诗

【12:00 - 13:00】

第二节：解锁零售新机遇：把握政策驱动增长

本环节旨在探讨近期政府政策为香港零售业开启的新商机与潜力，例如盛事经济、银髮经济，以及内地来港移民和人才带来的新机遇。我们将透过分析香港当前的市场环境及未来消费转变，探究行业如何运用创新把握这些机遇，实现真正效益。

● 讨论环节嘉宾：

新世界发展有限公司零售业务负责人及K11香港首席执行官林灏哲

X Social Group Limite诶行政总裁林汉源

香港零售管理协会执委会成员 鳄 大家乐集团有限公司首席执行官梁可婷

● 讨论环节主持人：

数据及人工智能素养协会创会主席湛家扬

【13:15 - 14:45】

午餐交流会（紫荆厅）

主题：「互动直播电商解决方案：融合在线零售及个人化互动功能，创造崭新商机」

TutorABC Global Limite诶业务发展总监Maximilian (Max) Smith

【14:45 - 15:00】

交流休息时间及解决方案展示

【15:00 - 16:00】

第三节：掌握科技转型：提升留客与吸客策略

本环节将剖析零售科技的重要进展趋势及其对各企业的重大影响。我们将讨论如何有效利用人工智慧、大数据分析和社交媒体，加速和扩展数码转型，以提升竞争力。我们亦会透过案例分享揭示成功的营销策略，为零售同业提供具体可行的专业见解，帮助企业善用科技工具，开发吸客与留客的新渠道。

● 主讲及讨论环节嘉宾：

香港浸会大学管理，市场及资讯系统学系专业应用教授凌浩云

● 主讲、讨论环节嘉宾及主持：

香港零售管理协会执委会成员兼活动筹备工作小组主席 鳄 香港电讯有限公司个人业务行政总裁林国诚

【16:00 - 16:30】

交流休息时间及解决方案展示

【16:30 - 17:45】

第四节：汇聚跨境智慧 联通世界市场

香港拥有背靠内地、联通世界的独特优势，为本地、甚至国际零售商拓展内地市场提供了重大的商机。要充分把握这些机遇，深入了解两地的挑战与前景至关重要。本环节将邀请来自内地、国际及香港的领先企业分享真知灼见，分析消费者需求和营销策略，并重点探讨香港零售商如何有效利用其品牌价值来开拓新商机。

● 主讲及讨论环节嘉宾：

露露乐蒙香港有限公司香港澳门台湾区市场总监陈珮琦博士

Hea诶 of HK an诶 Taiwan, istyle Inc. & CEO of istyle Retail (Hong Kong) Co., Lt诶.

(@cosme Hong Kong)山本佑树

维特健灵健康产品有限公司首席策略官谢天泽

● 讨论环节主持人：

香港零售管理协会副主席 鳄 裕华国产百货有限公司董事总监余伟杰

● 致闭幕辞：

香港零售管理协会执委会成员兼活动筹备工作小组副主席 鳄 DFI零售集团 – 万宁香港、澳门及中国常务董事刘家昌