五一假期首日火车票开售　京港/京广等多条长途干线车票紧俏

今日（17日）从国铁广州局获悉，旅客从4月17日起可购买「五一」假期首日（5月1日）的火车票。而4月16日可购买「五一」假期前夕车票，据在线旅行平台数据显示，京港、京广、沪昆等多条长途干线4月30日起的车票十分紧俏，长三角、珠三角、京津冀、成渝等地1小时内城际线路的热度也出现飙升。

今年「五一」小长假铁路运输自4月29日开始，至5月6日结束。国铁广州局预计发送旅客2260万人次，日均发送282.5万人次，同比增长4.7%。预计最高峰客流为5月1日，发送旅客365万人次。

客流以广州/深圳等大城市为中心向周边辐射

「今年『五一』假期出行总量大，客流成分以中长途旅游客流为主，探亲流为辅。」国铁广州局客运部相关负责人表示，假日前期客流流向以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边省份及城镇辐射，后期以返程客流为主。前期集中出行上升较快，后期分散返程较为平缓。

为更好满足旅客多样化出行需求，铁路部门提前开展客流分析研判，通过加开热门线路列车、重联运行、加挂车厢等方式，加大运力投放，日均安排开行旅客列车3420列。

国铁广州局客运部相关负责人透露，在持续提升运力的同时，铁路部门同步推出一系列便民服务举措。其中，旅客可在车票起售当日使用「预填信息」功能，提前录入乘车人信息、预选车次及席别，车票开售即可一键提交订单、快速完成支付，大幅提升购票效率。

「爱宠行」正式推出　设「学生预约购票服务」专区

针对误购车票情况，铁路部门优化退票服务，旅客在支付成功后30分钟内、且距列车开车4小时以上，可线上自助办理1笔订单免费退票，减少出行不便。

此外，中国铁路12306平台专设「学生预约购票服务」专区，符合条件的学生可便捷购买优惠车票；学生、儿童等群体乘坐动车组列车，均可享受相应票价折扣。

还值得关注的是，自4月8日起，铁路部门在前期高铁宠物託运服务试行的基础上，正式推出「爱宠行」特色服务，提供「携宠同行」与「爱宠单独行」两种模式，旅客可分别通过12306客户端及「中铁快运」小程序办理相关业务，满足携宠出行需求。