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香港航空表示，受日本旅游需求持续低迷影响，将取消7月及8月份往返香港与鹿儿岛、熊本的航班服务；往返香港与名古屋的航班班次亦会调整，就事件带来的不便深表歉意。
公司表示，受影响的旅客可选择改签至部分公司营运中的其他航点，选择全额退款的旅客亦会获现金券补偿，承诺将全力协助受影响乘客，提供妥善的行程安排。
香港航空承诺将更有效利用运力，继续致力拓展航线网络，包括于本月20日开通悉尼航线，以及计划多条内地新航线。暑假期间会加密不同航点的营运班次，为旅客提供更多出行选择。
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