城巴与新巴合併后,陆续更换巴士站牌,但新设计引发广泛批评,包括字体过细及颜色搭配不当等问题。运输署回应查询指,自2023年7月两巴合併至今,共接获14宗有关城巴新的巴士站牌设计的投诉,主要涉及字体较原有设计小。署方已要求城巴作出改善,现正与城巴跟进优化巴士站牌设计事宜,并会参考过往所接获的意见,检视城巴提交的新设计,以照顾不同乘客的需要。
翻查资料,香港失明人协进会3月向城巴发出公开信,呼吁城巴尽快就站牌设计问题与会方沟通,并在可行的情况下作出改善。协进会指出,数月前已向城巴反映新设计令低视能人士难以读取站牌资讯,但城巴至今未有积极回应,对此感到不解。会方强调,不仅视障乘客受影响,一般乘客也对新站牌设计表达不满,城巴有必要正视问题并作出具体跟进。
除了失明人协进会,社交平台上也有不少网民批评新站牌设计。有网民发文指出,新站牌的路线号码及目的地字体过细,直言「淨系黐过新logo系块旧牌上面咪算萝」,并发起网上投票。结果显示,在1,770票中,93%的网民认为旧款设计更佳。
城巴的小编早前在帖文下回应,表示每个人的考虑点不同,站牌从设计到审批再到成品,经过多层考虑,强调一个设计不可能满足所有人,「咁既然改变唔到,与其执着『好』定『唔好』,不如慢慢适应新嘅事物萝!」然而,这番回应引发更多网民不满,批评城巴未考虑视障人士及长者的需求,并指旧设计能远距离看清路线号码,而新设计需走近才能辨识。
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