黄金周启示 接待篇/加强交通配套 善用科技提升接待力

今年五一黄金周，香港迎来了久违的满街旅客，截至昨晚9时，五日累计约109.2万人次旅客访港，按年升近21%。然而，关口及多个热门景点的接待配套一度濒临崩溃，影响旅客体验，本港接待能力备受关注。

　　旅游业界和立法会议员分析认为，访港旅客增加可见本港旅游魅力不减，香港有能力接待更多旅客，建议加强交通等硬件配套，亦要善用科技加快推进智慧旅游，加强接待能力，同时可开拓更多新旅游景点，推出不同的旅游产品，分散人流，令旅客有更多体验。\大公报记者 伍轩沛 易晓彤

　　入境处数字显示，昨日截至晚上9时，共有10.4万人次旅客访港，当中内地旅客约有8.1万人次。黄金周五天的内地访港旅客人数都多于去年同期，五日合共有约91.3万人次，按年升近19.2%。

　　黄金周旅客数量节节上升，但接待能力备受关注：落马洲关口5月2日发生网络瘫痪，大批旅客无法启动二维码出闸，被迫滞留闸口；多个热门景点的交通配套濒临崩溃，往返山顶广场的缆车站及巴士站、昂坪缆车站等，连日大排长龙，影响旅客体验。内地社交平台小红书上纷纷出现“劝退文”，表示来香港旅游排队太夸张，更劝网民“下次不要来了。”

　　优化打卡点周边环境 不影响居民生活

　　职业训练局酒店及旅游学院课程总监黄家荣接受访问时指出，香港地方细、景点集中，导致部分热门景点几乎都处于极度爆满情况，影响旅客体验，而近年大批旅客涌现非景点地区打卡，对当区居民造成一定影响，若香港希望发展无处不旅游，政府应开发或加强宣传更多不同地区的景点，分流旅客。

　　政府致力开拓更多客源，黄家荣认为，政府需要思考如何改善旅游配套，在增加景点分流旅客的同时，还需提升热门景点的交通配套，新推景点要做好交通规划，增加承载力。

　　民建联民政及文化体育事务发言人、立法会议员郑泳舜表示，得益于香港在过去大半年积极进行盛事经济宣传，黄金周期间更是举办了众多活动，吸引了大量游客。尽管旅客数量骤增，但香港整体接待能力仍在可接受范围内。

　　郑泳舜说，相关部门前期已做了大量铺垫工作，如黄金周期间麦理浩径的小巴、巴士等交通配套做得比较充足，但香港的运力可再提升，包括各口岸的出入境安排。他认为可借鉴科技手段，完善信息发布机制，如提前告知旅客景点排队时间、各景点人流情况等，方便旅客提前做好行程规划，提升整体旅游体验。

　　郑泳舜表示，现时很多旅客喜欢深度游，如上环的一些打卡位旅客有所增加，应优化周边配套环境，既不影响居民，又能打造更好的旅客打卡点。他又期望政府加大新景点的开发力度，配合多元的旅游产品，既要保留传统的购物、饮食等旅游项目，又能为旅客提供全新的旅游体验。