消委会自携杯实测！McCafé用外卖杯製饮品　OK店杯身唔岩转用纸杯

港人「减废」意识日渐提高，不少人会使用自携杯购买咖啡或奶茶，亦有商户提供额外折扣鼓励消费者自己带杯；惟消委会近日实测结果就显示并非每次消费都能顺利。消委会实测发现，有商户未有清楚提供饮品资讯，令自携杯容量不符；亦有商户在製作饮品过程中会先用外卖杯盛载饮品或冰粒，再倒进自携杯，未能真正做到「走即弃」；另有部分商户虽然向消费者提供自携杯优惠，但未能在店内清晰展示，个别店员甚至收错钱或称没有优惠。

消委会于去年11月至12月期间，以一般消费者身份先后到访20间售卖即製饮品商户位于不同地区的各3间分店，并以自携杯购买外卖饮品，合共进行了60次实试。其中10间商户有售卖即製咖啡（当中2间为便利店），另外10间则售卖手摇饮品（7间属台式饮品、3间为手打柠檬茶），这些商户均接受消费者以自携杯购买饮品。

消委会发现，部分商户製作饮品的流程，依然会使用外卖杯。实试员在「McCafé」不同分店的3次实试中发现，3间分店店员均先用外卖纸杯製作饮品，完成后才将饮品倒进实试员的自携杯内，消委会形容「深感失望」。另外，在一次「7-Eleven-7Café」实测中，店员表示冰粒已预先盛载于附设杯盖的胶杯中，于是先将胶杯中的冰粒倒入实试员的自携杯后才开始製作冻咖啡。而在「Circle K」的两次实测中，因缺乏足够资讯，实试员带备的自携杯杯身过高，未能直接置于咖啡出口处下方，只能改用即弃纸杯。另有商户店员无法准确提供饮品的实际容量，结果因自携杯未能完全盛载饮品而满泻。

今次消委会实测20间商户中，有11间商户在网上平台表示向使用自携杯的消费者提供每杯1至5元或九折优惠。其中「The Coffee Aca诶emics」在官网列出使用自携杯可享扣减3元优惠，但有一间分店职员却向实试员收取饮品正价，并声称公司不提供相关优惠；商户对此回应，可能是新员工或兼职员工对公司优惠未完全清楚了解，会加强培训。而「Pret A Manger」在官网、社交平台及店内餐牌均列出自携杯可减5元，但一次实测中店员未有提供折扣优惠，经实试员查询后，店员解释一时忘记，之后以现金退回差价。