从中国国家铁路集团有限公司(国铁集团)获悉,今年1月至9月,全国铁路发送旅客33.3亿人次,同比增长13.5%,再创历史同期新高。其中,广深港高铁发送跨境旅客近1990万人次、同比增长43.1%。
国铁集团客运部负责人介绍,今年以来,国铁集团统筹高速铁路和普速铁路资源,用好今年新开通线路能力,优化旅客列车开行方案,千方百计挖潜运输能力,全国铁路日均安排开行旅客列车10792列,同比增长9.8%。充分运用铁路12306售票和候补购票大数据,动态分析出行需求,精准调配运力资源,及时在热门方向和区段增加运力投放能力,满足旅客出行需求。圆满完成春暑运和清明、五一、端午、中秋小长假运输任务, 多措并举应对客流高峰,较好地服务了旅客假日出行。1至9月开行旅游列车1430列,助力旅游经济、银髮经济发展。加强跨境旅客运输组织,广深港高铁发送跨境旅客近1990万人次、同比增长43.1%,中老铁路发送跨境旅客19万人次。
同时,铁路部门高度重视服务品质提升。实行2024版《国铁集团客运规程》,推出便民利民新举措。铁路12306推出同车接续、学生订票专项服务等新功能,科学制定售票策略,不断提升旅客购票出行体验。积极推广新型票制服务,计次票、定期票已覆盖60条线路,旅游套票已覆盖11条线路。铁路畅行码覆盖所有动车组列车,全国120个车站可实现便捷换乘,80馀个车站提供互联网订餐服务,「静音车厢」服务拓展至92列动车组列车,持续提升列车餐饮服务品质。
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