访港客迫爆热点 配套设施待改善

内地游客在五一黄金周重临香港，传统及新兴景点游人如鲫，大公报记者连日走访多个热门景点，发现部分景点游客多，但人潮管理不善，出现人车争路、排队人龙阻塞行人道等情况，亦有游客反映部分资讯或指示不足、欠缺行李寄存等配套设施，感到不便。

有旅游业界及立法会议员认为，改善旅客体验是说好香港故事重要一环，建议政府加强热门旅游景点的监察，在人潮高峰期安排义工协助做好人潮疏导及管理，甚至安排专人在现场解答游客查询及求助；至于行李寄存等配套，可以透过政策措施，鼓励私人市场提供相应服务。

近年流行城市漫步的旅行模式，中上环一带的街道、老店、海滨等，都成为游客的打卡热点。大公报记者日前在坚尼地城海旁所见，现场游客络绎不绝，无论是栏杆、路牌、小巴站都吸引游人打卡，有游客为了更好的拍摄角度甚至走出马路，与车辆擦身而过。

欲坐开篷巴 排错雪糕队

在另一个游客热门地、尖沙咀钟楼及巴士总站一带，雪糕车吸引近70人排队，人龙延伸至附近的巴士站总站，占据部分5A线的巴士候车位。欲乘坐开篷巴士的游客黄小姐及庄小姐表示，自己只见到站牌，但不清楚发车时间，亦在地下见不到候车的引导线，亦试过排错雪糕车的队伍，白白浪费超过20分钟，感到手足无措，准备放弃相关行程。

有巴士公司职员向记者表示，五一期间游客大增，经常出现半百人排队的人龙，遇上天雨就容易出现人龙排入巴士候车处的情况，亦造成部分旅客排错队、找不到站牌的情况，加上不时有旅客向车长查询路线，巴士站运作有一定影响。日前有网民在社交平台发文指，尖沙咀码头巴士总站因为有不少希望乘坐开篷巴士的游客，聚集在车头向车长查询，导致巴士迟迟未开出。

昨日在尖沙咀附近游玩、来自湖南的旅客龙小姐表示，在香港大部分体验很好，惟发觉不容易找到公厕。她表示，自己在街上未能发现相关指示牌，到了尖沙咀亦未找到厕所，她希望能增添相关设施的位置指示，方便不熟悉本地情况的游客寻找相关设施。

即日来回 被迫拖箧出行

此外，记者连日亦在多个景点见到拖着行李箱出行的游客，原来他们有人是由于留宿的宾馆无行李寄存服务，因此在退房后，旅途“最后数小时”要拖箱出行；亦有人是因为即日来回香港，由于找不到寄存行李的地方，只能拖着行李到处走。深圳旅客李小姐向大公报记者表示，是次出行携带了一个26吋的行李箱，形容自己上下楼梯时“快要累死”。她表示，希望香港可增加更多行李寄存柜，这样便可以“解放双手”放心去玩。

旅游促进会总干事崔定邦表示，行李寄存柜在内地及外国很多旅行城市常见，但香港较少。崔认为，近年游客数字逐步恢复，有相应需求，政府可考虑在商场、尖沙咀行人隧道等公众地方物色合适位置，增设行李寄存设施。他又建议巴士公司与旅行社合作，让旅行社分担查询及部分分流压力，雪糕车等商户周边亦可考虑安排义工或分流线引导排队方向。

立法会议员郑泳舜建议在景点内增加更多指示牌，既方便旅客寻找设施，亦可向旅客介绍更多景点，例如在油麻地警署周边可增加指引牌介绍果栏等。至于行李寄存等配套，他认为可以鼓励私人机构提供相关服务。