旅发局招旅游义工 推广“好客之都”

五一黄金周将至，行政长官预计，假期期间本港各个口岸将有590万人次出入境，内地来港旅客至少有80万人次。展现香港“好客之都”一面，市民也可出一分力，旅游发展局今日起恢复招募“旅游义工”，并将到大专院校举办简介会，积极招募更多年轻人，为义工计划注入新血。

获选者接受培训后，将于11月起前往旅发局各旅客咨询中心，为旅客答疑解问。有资深“旅游义工”见证疫后访港旅客变化，内地客来港前虽然已在网上做足旅游攻略，义工仍可为他们提供最地道的旅游贴士。

义工：与旅客接触感开心解压

旅发局早于2009年推出名为“老友记”的义工计划，至今招募招过100名来自不同界别的香港市民，包括公司管理层、教育界、医护界及公务员等，有六成的义工已服务超过10年。退休前在政府从事文职工作的陈嘉翰，有6年“旅游义工”经验，每周做6小时义工工作，形容与旅客接触令他感到十分开心和解压。

陈嘉翰表示，疫情前，内地访港旅客查询的问题，资讯性较多，现在他们多数利用网上平台掌握资讯，“通常做足攻略才来，并且更关注艺术展等的盛事活动，但来港后也会咨询我们，网上的宣传和攻略是否真的地道。”

Marco早年从新加坡回港发展，担任“旅游义工”亦已6年，他说香港的街头小食、“扫街文化”对新加坡人是新鲜事，他会向新加坡来港旅客介绍各式新鲜的地道美食，并体验本地节庆文化，例如长洲太平清醮、端午节龙舟赛等，为旅客提供更贴心和地道的旅游服务及建议。

旅发局企业事务总经理李桦表示，过去14年，所有义工共贡献近7万小时服务，接待了数以十万计的访港旅客。“旅游义工”计划在疫下暂停招募三年，现只有65名义工，三分之一为在职人士，期望本届招募约30至40人，并希望招募更多年轻人。

旅发局总干事程鼎一表示，希望透过“旅游义工”计划，展示好客之道，鼓励公众一起推广好客文化，共同提升旅客体验。他期望新旧两代的义工携手合作，将旅发局义工计划意念薪火相传，持续发展香港作为好客之都的美誉。

参与工作坊及导赏团培训

成功入选的申请者，将可参与工作坊、实地体验培训，学习与旅客的沟通技巧、行程计划、参与导赏团了解旅游景点等。旅发局表示，“旅游义工”面试对本地传统、文化知识等有一定要求，义工经历可成为年轻人的履历优势。

文化体育及旅游局已就五一黄金周作出安排，确保管制站做好全面准备，并会管理各入境旅行团，不少服务行业经营者已制定促销计划及体验活动等，希望展示香港活力，令旅客享受良好体验后，也会宣传香港。