个人游陆续扩大　香港准备好未？

西安与青岛由本月六日起，新增为内地赴港澳个人游城市，为香港旅游业添加新动能，当地市民期望体验多姿多彩的香江魅力。开放更多个人游城市的好消息预计陆续有来，但香港的旅游接待能力，包括餐饮、零售、交通及服务业，是否已经准备好？

大公报记者近日走访多个旅游景点，了解来自不同地方游客的需要，旅客普遍认为香港仍然非常有吸引力，除个别领域外，整体服务质素算是过得去，但期望举行更多盛事、提供更多新的旅游设施，令旅游体验更丰富。

有旅游业界人士认为，本港的航空运力和接待人手方面仍有待加强。学者强调，除了从「量」方面提升酒店及交通的旅游配套，更要从「质」方面提升各行业服务态度，给予旅客高质量的旅游体验。

大公报记者于本月初开始，先后到旺角、尖沙咀、铜锣湾、中环及山顶等旅游景点访问多位来自不同地方的游客，了解他们对香港的观感和体验。综合而言，他们普遍认为仍然很有吸引力，但要重视少数「赶客行为」带来的负面影响。

广州客讚餐厅服务 收费合理

来自深圳的旅客李小姐告诉大公报记者，从电影、电视剧认识香港，对香港有一种特别情怀，例如港产片经常出现的油麻地警署等，自从两地交通便利后，她不时来香港「打卡」与消费。首次访港的菲律宾旅客Jacques说，计划留港三天，主要到迪士尼及尖沙咀一带游玩，以往在社交平台上看到的维港很壮观，这次真实看到，感觉很震撼。来自广州的旅客曹先生认为，过去三天在餐厅用膳，服务不错，收费也合理，是不错的体验，但要重视社交媒体出现的少数游客的「负面观感」，做好改善工作。

外游最怕受骗，《大公报》早前调查报道揭发，中环至山顶缆车站一带有的士司机拒载、拣客、坐地起价，即俗称「黑的」，车队属集团式经营，疑受黑帮操控。有关报道刊登后一个月，大公报记者昨日再到现场一带了解。

记者山顶实测 「黑的」问题有改善

大公报记者实测由中环搭的士到山顶、访问游客，以及全日纪录长达九小时，发现的士正常收费，暂未见「黑的」出现，反映经《大公报》报道后有关问题有所改善。警方昨日回覆《大公报》查询表示，过去两个月在中区进行19次打击的士违规的行动，拘捕3名涉嫌滥收车资的士司机，并向6名涉嫌「拒载」及「没有展示的士计程指示器」的司机发出9张交通传票；警方会继续果断执法，打击区内相关的士违法行为。

旅游发展局预计，今年访港旅客有4600万人次，较去年升35%；入境处数字显示，今年首两个月平均每日有约13万旅客人次访港，较去年第四季增长12%。有西安旅行社代表说，近日有关到访香港的个人游套票查询，较以往上升两至三倍。

为应对旅客量增长，除了严打害群之马，香港更需做好旅游配套。香港旅游促进会总干事崔定邦表示，疫后复常至今，旅游业人手暂时恢复约七至八成，他举例跨境巴士班次因而受影响；航空运力方面，国泰航空要待明年首季才全面100%回复客运航班，但他认为，香港整体配套和设施正在改善及恢复，包括可供举办大型活动的启德体育园将于2025年启用，已经准备就绪，迎接更多旅客访港。

住宿接待能力方面，本港现有逾300间酒店，提供超过8.4万个房间。旅游学者、职业训练局项目经理黄家荣认为，酒店除了在旅游旺季供不应求，大部分时间的房间供应量仍然充足，将来开放更多个人游城市，可逐步增加三、四星级酒店以满足旅客需要。他认为香港同时要加大力度吸纳高端高消费力的旅客，例如举办更多体育盛事和展览项目，以香港的综合条件，绝对有能力跟其他东南亚城市竞争。