牌照事务处3·13起推派筹轮候服务　每日980个

运输署今日（9日）提醒市民，位于金钟、长沙湾、观塘及沙田的4间牌照事务处由3月13日起推行驾驶执照相关服务派筹轮候系统。

运输署发言人表示：「在牌照事务处推行驾驶执照相关服务（包括申请驾驶考试）派筹轮候系统后，使用柜位服务办理驾驶执照服务及驾驶考试申请的申请人，如未有网上或电话预约，必须于现场取即日筹号才可使用柜位服务。」

4间牌照事务处每个工作天上午9时及下午2时派发即日筹号，每日合共派发980个。（点此查看详情）

发言人说:「即日筹号持有人只需扫描筹号上的二维码或经运输署网页，便可得悉各牌照事务处的即时派筹及叫号情况，适时返回牌照事务处，并按职员指示前往指定队列使用柜位服务，无需一直逗留在牌照事务处等候。」

除以派发即日筹号取代现行轮候即时柜位服务外，所有牌照事务处的驾驶执照相关服务安排维持不变。牌照事务处仍会继续为已于网上或电话预约柜位服务的市民提供服务。运输署会密切留意驾驶执照相关服务派筹轮候系统的推行情况，视乎推行后的经验及反馈，以及稍后推出电子车辆牌照措施后市民的服务需求，考虑将派筹轮候系统扩展至车辆牌照相关服务的可行性。

发言人表示：「我们预计推行驾驶执照相关服务（包括申请驾驶考试）派筹轮候系统后，牌照事务处的轮候环境将得到改善。部分未能取得筹号或未有预约的市民，可经其他非柜位方式递交驾驶执照相关服务申请，例如网上或投递箱。」

「运输署一直鼓励市民尽量使用网上牌照服务，既可随时随地递交申请，亦能省却亲身前往牌照事务处轮候办理申请的需要。如申请资料齐备，运输署一般会在收到申请后的10个工作天内完成处理，并将有关牌照／许可证以挂号形式寄予申请人。由于预期经网上及投递箱申请的数目会增加，运输署会增加人手处理。」

为减少牌照事务处大堂的轮候人流，九龙牌照事务处自2022年5月起试行驾驶执照相关服务派筹轮候系统，运作大致畅顺。