「中国人过年,讲究全家团圆。一年里难得和家人在一起,我要好好安排一番。」在深圳点都德KKone店,港人唐太太正在品尝软糯酥脆的金莎红米肠,「这家的特别正宗,外皮软糯、网皮酥脆、内里虾仁鲜美Q弹,三重口感,不管第几次吃都惊艳。」唐太太说,她现在特别喜欢到深圳饮早茶,过年也都和亲戚约好要来多次。「很划算!同样价钱,我在这里能多吃一倍的点心。」
唐太太跟香港文汇报记者算了一笔账,东铁30多港币,坐深圳地铁3元人民币,即便是算上过路费,也比香港的性价比要高。而且这里饮早茶空间更宽敞,服务也够贴心,不像香港一样限时,可以吃到尽兴,这给了她前所未有的消费体验。
港客佔比逾六成 餐厅服务增五承诺
据点都德深圳区运营区长蔡春燕介绍,去年以来,点都德多了很多香港朋友过来消费,尤其是皇岗店港客佔比达六成以上。「香港客人过来吃东西,最喜欢我们说广东话,一听就觉得很亲切。」她说,在服务方面,点都德不断创新,推出了五大承诺:招手必应,热情耐心;上错菜,免费送;客人对菜品不合口味无条件退换;因员工工作失误,结账多收的钱返一倍;务实求真,不诱导客人给好评。
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