进入9月以来,香港极端气候频发。9月1日香港遭受超强颱风「苏拉」袭击,香港天文台发布今年首个「十号风球」警告,随后9月8日更是遭遇了百年一遇的最大降雨,全港多个地区遭受严重灾情,9月14日香港再挂「红色暴雨」警告,局地内涝严重。为积极应对近期连续恶劣天气,全力做好应急防范抢险救灾工作,中国移动香港有限公司(简称「中移香港」)在集团公司领导下周密部署,发挥在港央企应急管理工作中高效应对突发事件的能力和优势,高标准落实防汛各项措施,全力以赴保障人民群众通信网络「生命线」,坚决筑牢防汛工作的「铜牆铁壁」。
在香港天文台发送颱风及暴雨预警预报后,中移香港第一时间启动应急响应预案,公司领导、各工作线条负责人坚守在岗做好指挥调度,7*24小时监控整体网络及基站运行情况,公司各部门协同配合,与时间赛跑,完成核心机房、户外基站、光缆等关键基础设施巡检、风险加固,同时迅速调配并加派在线客服人员数量,做好远程居家线上服务以应对突发状况。在极端天气影响最为严重的两天,中移香港共受理了6020通客户来电业务,确保为广大用户及时处理业务故障。
由于中移香港准备充分,员工众志成城,确保了通信网络总体正常,由中移香港所维护的传输光缆抵御住强颱风的正面袭击,未发生中断事故告警,全网关键基站运行平稳,部分退服基站未影响中国移动通信网络质量,通信网络未受到大的损害。
雨情就是号角,汛情就是命令。中移香港强化风险意识,提前部署,压实责任,扎实做好防汛保通信工作。截至目前,恶劣气候影响已褪去,中移香港累计出动150人次,抢修队伍6支,抢修恢复93个退服基站,圆满完成应急响应工作。未来,中移香港将持续全力以赴守护人民群众通信「生命线」畅通,勇于担当,积极履行企业社会责任。
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