专科门诊送药上门　下周扩至全港

医院管理局的「药物送递服务」今年3月推出以来，已有超过1300名病人使用，调查结果显示病人的满意度高。医管局昨日宣布，下周起将服务扩至全港7个医院联网的所有专科门诊，9月起医管局手机应用程式「HA Go」将新增功能，方便亲属为病人安排送药。

选择使用「药物送递服务」的病人，诊症后另外支付65元，药物便会送达到家中或病人指定的本港地点，毋须在药剂部等候取药。病人收到药物后，会有药剂师以电话或视像免费遥距指导。

「药物送递服务」最初为遥距诊症病人而设，先在玛丽医院与将军澳医院推行，其后逐步扩展至不同医院联网的专科门诊，现时只剩新界西几间专科门诊未有推出。截至8月22日，有超过1300位病人採用服务，90%是专科门诊到诊病人，馀下是遥距诊症病人。玛丽医院、威尔斯医院的使用数字最多。

电话调查 病人满意度高

玛丽医院于5月中至7月底期间，透过电话访问超过333位曾使用送药服务的病人，以10分为满分，整体满意度达8.36分。97.3%受访者表示会再使用该服务。

46岁的邱先生是血管外科病人，他的右边足踝自2015年开始长期溃疡，需每天使用生理盐水洗伤口，每次覆诊，会获处方19箱合共182支一公升装生理盐水。他由于行动不便，大感苦恼，最近一次覆诊时，药剂师建议他用送药服务，解决自行搬运药物的问题。

46岁的刘女士是神经外科病人，本身工作繁忙，覆诊后难以在医院等候取药，于是选择送药服务，直接把医生处方的扑热息痛送到办公室，免却等候时间。她有同时使用用药指导服务，药剂师发现她间中会在社区药房购买含扑热息痛的药物，提醒她同时服食两种药物，可能会超出安全剂量，长期服食有可能损害肝脏。她庆幸及早发现，立即停止双重服药。

医管局总药剂师李成章表示，医管局为使用送药服务的病人，提供免费遥距指导服务，药剂师在病人收到药物后，以电话或视像形式提供用药资讯，并解答病人疑问，有10%病人使用该服务。

「药物送递服务」将由下星期起，全面扩展至全港7个医院联网的所有专科门诊。由9月起，「HA Go」将新增「照顾者」、「我的子女」模式，方便照顾长者的人士及家长使用服务。而由10月起，除了遥距及到诊病人，出院、免诊取药及急症室病人亦可享用这服务。

家人可经App代办

想选用该服务的病人，可透过「HA Go」选择服务，按每张处方划一收费，每次65元。收费不受处方药物的数量、重量、大小或种类影响，只要在下午3时前确认，药物便可于翌日送抵。

李成章称，期望日后每日有约2000名病人使用送药服务。医管局未来数月会在医院大堂访问选择亲身轮候领药的病人，收集更多意见，进一步改善送药服务。