港铁今日起推行“灵活行”,除了可以按照“一般改票”程序更改班次外,往来香港西九龙站及深圳福田站的乘客可于乘车当日,免费更改最多三次即日车次,透过12306平台、手机应用程式,或亲身前往西九龙站均可办理改票手续。
港铁职员昨日在西九龙站示范改票过程,首先把身份证明文件放在售票机读卡处扫描,出现购票信息后选择需要变更的车次,屏幕会显示可供选择的新车次,即当日38班以西九龙站或福田站为始发及终点站的车次,确认后会自动列印更新后的“行程信息提示”,整个过程约耗时一分钟,完成手续之后,乘客即可凭乘车码入闸上车。
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