深圳口岸再优化　关口协助港人掌握电子支付

随着粤港两地往返人流加密，尤其是港人北上显著增多，消费热情从口岸附近扩展到深圳各区。为了便利民众往来，深圳市口岸办8日发布《深圳陆路口岸进一步优化通关环境提升通关便利化的若干措施》（下称「提升通关便利措施」）。香港文汇报记者梳理18条措施，其中相当比例，是有针对性为港人北上消费提供服务，即将相关的消费服务协助，前置到从香港通关至深圳后的最前线，深圳方面在盘活口岸资源方面，着实下了功夫。

全面恢复通关以来，退休的港人罗先生几乎每天都跑到深圳逛街消费，除了老年人乘坐地铁的优惠政策外，良好的饮食购物体验也是他喜欢深圳的原因。在得知深圳市口岸办推出的优化通关18条措施后，罗先生表示「来得及时」、「非常有必要」！

深出台18条通关便利措施

记者梳理18条措施发现，助力消费是一项重要的内容。措施中指出，深圳市口岸办将协调香港口岸部门在香港一侧配合前置开展旅游消费宣传，提高文旅消费宣传影响力，方便旅客提高通关效率。

除了在香港一侧设置宣传外，深圳在口岸内也设置旅游消费宣传服务专区。措施指出，深圳各陆路口岸至少设置1个固定区域+1个流动服务站，主动发放深圳旅游攻略等宣传书籍资料；在口岸LED宣传屏投放深圳文旅、深港活动、各区消费热点和各大商圈的宣传片；製作摆放《深圳口岸通关指引》，提供通关及周边交通谘询帮助；开展通关旅客满意度调查，帮助旅客解决口岸通关的各类问题。

「这个措施制定得很细，也很实用。不少港人对深圳不了解，去哪消费都要靠网上的攻略或者点评，有了官方的推荐后，港人可根据自己的需求选择目的地。」罗先生说。

众所周知，深港两地支付习惯存在差异，深圳手机支付已成为生活的一部分，而香港人使用八达通、刷卡消费更为普遍。为了进一步点燃港人北上消费的热情，在18条措施中特意提到，提升口岸通道内免费Wi-Fi速率和稳定性，同时在口岸设立临时便民金融服务点，协助香港旅客掌握微信、支付宝、云闪付等扫码支付使用功能。

香港旅游促进会总干事崔定邦接受香港文汇报採访时，认为相关措施便利香港市民，有助促进两地交流，尤其在口岸设免费Wi-Fi，方便港人填写海关电子健康申报码，亦便利过关后联络行程。他进一步建议港深两地政府尽快研究延长莲塘鳄香园围口岸通关时间，「开通旅检仅半年已超过设计通关量上限，显示市民对增加这个新口岸通关量的迫切需求。」

他特别提到第七条的新增口岸导航、交通查询和旅游攻略等提供信息资讯的措施，「发挥深港口岸联动机制作用，协调香港口岸部门在香港一侧配合前置开展旅游消费宣传，提高文旅消费宣传影响力，方便旅客提高通关效率。」他表示，每日大量旅行团在口岸聚集，两地口岸加强协调极为重要，而在双方口岸设置旅游消费宣传是重要的便民措施，有利促进两地旅游业复常。

推「常旅客」计划快捷通关

立法会议员、民建联发展事务发言人刘国勳亦欢迎深圳18条优化口岸措施，指此举有助促进两地居民深度融合，「改造口岸，提升通关设施和查验条件，实行『常旅客』计划，对学生、商务人士、其他科技人员等经常往返两地特定人群，只要备案为『常旅客』，通关查验会更便捷，都是重要的便民举措。」

他特别关注到罗湖口岸将推出的「常旅客」计划，冀深圳口岸办稍后公布更多细节，「相信『常旅客』措施与未来便利深港创科人员往来『福邻新口岸』做法接近。要令口岸流通、通关过程加快，利用科技提升效率是恰当做法。」他下周会与深圳市发改委、口岸办等部委官员会面，商讨系列创新和便利通关模式，包括延长不同陆路口岸的开放时间等。

福田往返西九龙推「灵活行」 当日高铁票可免费改签三次

从广铁集团获悉，经与香港铁路部门沟通商定，自2023年8月14日起，推出广深港高速铁路跨境运输新产品「灵活行」，凡旅客持福田往返香港西九龙站间的有效车票，在办理过一次改签或超过改签时效后，旅客仍可于票面乘车日期当日办理三次「灵活行」变更车次手续。铁路部门将根据运输能力，在确保运输安全前提下，投放一定数额「无座票」，进一步便利旅客往来。

据记者了解，相较于普通车票，「灵活行」产品有一定的使用限制，旅客选择的「灵活行」列车，仅限往返福田至香港西九龙站间始发终到列车。据记者查询12306网站，以8月9日班次为例，福田站始发至香港西九龙站共计有19个班次，最早一班7：40从福田站发车，最晚一班21：55从福田站发车，平均每一个小时一个班次，中午高峰时段则每半小时一个班次。从香港西九龙站始发终到至福田站共计有19个班次，最早一班7：08从香港西九龙站发车，最晚一班21：46发车，平均每一个小时一个班次。

乘车选择更具灵活便利

旅客在票面乘车日期当日办理「灵活行」变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选「灵活行」列车开车前15分钟。不可改变车票种类、席位等级，亦不可退票。

铁路研究专家金一兵教授认为，随着今年初广深港高铁恢复通车，深圳至香港区段铁路客流稳步攀升，高铁日渐成为深港两地人员往来的重要交通工具，如今已出现深港市民「串门」热现象。「灵活行」这一产品的推出，将使得两地旅客的乘车选择更具灵活性、便利性，给旅客提供更为宽裕的工作生活空间，将进一步推动深港打造双城优质生活圈。