回乡证及早换领　避免年底迫爆影响出行

三年疫情，大量香港市民回乡证到期未及时换领。恢复正常通关后，港澳居民来往内地需求激增，中旅各证件服务中心出现排队预约周期较长的问题。4月28日，中华人民共和国出入境管理局急市民之所急，出台延长疫情三年及2023年到期回乡证有效期至年底的便民利民政策措施，有效保障了市民来往内地需求。中旅集团也举集团之力，调集各方力量和资源，想方设法积极应对。

六大措施应对办证高峰

据介绍，中旅主要措施包括：一是迅速採购设备，招聘人手；二是加班加点，延长服务时间；三是与民建联合作，由民建联地区支部为社区不便上网长者提供预约服务，利用周日休息时间加班安排长者专场办证服务，至今已举办23次周日专场；四是对接特区政府教育局，连续多个周日为中学生赴内地交流学习开设19次专场办证服务；五是开设绿色通道，为有重要紧急事由者提供即到即办服务，尽量满足市民办证急需；六是经过一个月的紧张筹备，迅速开设中旅证件服务旺角临时中心，于6月1日正式对外服务。该中心位于旺角洗衣街得宝大厦，场地宽敞，专门为年满18周岁以上人士提供换证服务。该中心每天可受理3,000人申请，有职员专门协助客人操作智能受理设备，方便快捷，整个受理过程用时不足10分钟。其他5间证件服务中心也加大了未成年人和首次办证预约筹号，全面延长服务时间，以方便假期学生、婴幼儿办理证件。

近期办理换证人数不似预期

中旅证件服务有限公司有关负责人表示，儘管採取以上措施，但近期前来办理换证人数不及预期。目前六间证件服务中心每天网上共发放预约筹号9,000个左右，是2019年同时期的2倍，但实际预约到办人数不足7,000人，到办率只有80%，浪费预约号近2,000个。旺角临时办证中心6月1日开业至今，每天不到500人申请，剩馀大量预约筹号。

记者实地走访旺角临时办证中心，见到不少客人谘询后表示暂时不着急换证，打算到年底证件快到期时再来申领。

中旅证件服务有限公司有关负责人提醒市民趁目前办证预约筹号宽裕时期，提前预约及早申办回乡证，避免年底再次出现预约人员集中办证周期较长问题。预约方式是先在香港中旅证件服务有限公司官网进行网上预约，然后按照预约时间携带预约回执提示的申请材料，到预约中心办理业务。

中旅还提醒，未成年人办证需监护人陪同并需携带出生纸或出生证明正本。此外，市民申请换证期间现持回乡证仍可使用，领取新证时方注销旧证，不影响换证期间出行。