政府今日(14日)宣布,卫生署卫生防护中心的2019冠状病毒病热线(2125 1111/2125 1122/1830 111),以及医院管理局(医管局)的医疗查询支援热线(1836 115)和中医服务热线(1834 511)将由下周二(18日)晚上八时起停止运作。
卫生防护中心的2019冠状病毒病热线自2020年1月开始投入服务,而医管局的医疗查询支援热线和中医服务热线则自2022年2月起运作,协助市民查询有关2019冠状病毒病的资讯。随着社会全面复常,2019冠状病毒病现被视为上呼吸道疾病进行管理,加上相关电话热线服务需求近日已降至极低水平,故政府决定停止运作该数条热线。
截至2023年4月13日,卫生防护中心2019冠状病毒病热线已处理超过288万个来电,而医管局的医疗查询支援热线及中医服务热线则分别处理超过15万个和4.3万个来电。
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