有线电视获政府批准提早交还本地收费电视服务牌照,6月起终止收费电视服务。消委会至今收到2宗相关查询和1宗投诉,总干事黄凤嫺表示,相信未来会继续收到查询和投诉,建议有线制订清晰政策处理馀下合约和退款,安排足够人手处理查询。
黄凤嫺表示,有线电视的订户超过60万,当中涉及不同的合约,部分订户以綑绑形式,同时订购收费电视和宽频等服务,据她了解,客户订购时会就不同服务签合约,因此今次终止收费电视服务,不会影响其他服务。如果消费者有疑问,可先参考合约内容,了解合约期和收费明细。
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