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苹果中国:AirPods Pro出现声音问题用户现已可免费换新

据用户反馈,苹果中国已经向可能出现问题的AirPods Pro用户发出了推送,建议这部分用户前来售后进行免费换新,而参与换新后的设备,保修上的有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
2020-11-05 3hk香港自由行 硅谷分析狮 阅读: [复制网址]
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11月4日消息,据用户反馈,苹果中国已经向可能出现问题的AirPods Pro用户发出了推送,建议这部分用户前来售后进行免费换新,而参与换新后的设备,保修上的有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。


按照苹果的公告,一小部分的 AirPods Pro可能会遇到声音问题,受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。


受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:


发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大


主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况


苹果公司表示,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。在提供任何服务之前,技术人员会先检查用户的 AirPods Pro,以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。


苹果重申,这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。


按照产业链的说法,苹果上述做法意外令立讯精密得到召回部分耳机转单,产能排期至 2021 年 1 月。


据悉,立讯精密参与 AirPods Pro 整机组装,同时也是苹果耳机连接器和部分结构件供应商。


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[复制网址] 编辑:阿苗
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