苹果公司宣布了一项新的全球计划,免费更换出现音频问题的有故障的AirPods Pro。该倡议是在顾客抱怨佩戴AirPods时会听到爆裂声和爆裂声之后发起的。
此项更换计划中,AirPods必须生产于2020年10月之前。客户可以将有问题的耳机带到苹果商店、苹果授权服务提供商或联系苹果支持部门检查耳机。
根据苹果公司的说法,AirPods必须表现出以下一个或两个问题:“在嘈杂的环境中,在锻炼或打电话时,噼啪声或静态声音会增加”或“主动噪音消除功能不能像预期的那样工作,例如低音丢失,或背景声音增加,例如街道或飞机噪音。”
如果在左、右或两个耳机都发现了问题,苹果将免费更换它们。但单只的AirPod Pro案例不属于该计划的一部分,该计划也不会延长保修范围。
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