苹果：Apple Store不仅卖产品，还要丰富你的生活

早在数年前互联网销售开始蓬勃兴起之时，便有实体零售要消亡的言论，但事实上即使到现在，实体零售仍是市场中重要的销售渠道，而作为全球最大的科技公司之一、手机出货排在全球第二的苹果，更是重视线下实体店，近年都持续在全球范围内开张新的Apple Store，因为苹果表示他们的实体店不仅仅是为了卖东西，还要丰富大家的生活。

Apple Store此前举行的“Art of Beatmaking”活动，照片来源苹果

　　据外媒NBC News报道，苹果零售业务高级副总裁Angela Ahrendts在近日法国举行的Cannes Lions Fesitval上接受采访表示，苹果不仅要在环境责任上起到领导地位，还有对人的责任（human responsibility），他们希望可以帮助丰富大家的生活。

　　Apple Store实体店便是苹果实行他们这种责任的途径，所以在美国有不少零售商都选择关闭门店的大环境下，苹果仍继续扩张Apple Store，因为除了销售产品，苹果还希望把实体店打造成一个学习的地方。

　　苹果通过调查Apple Store的顾客和检查员工的反馈，来衡量他们是否有做到让大家有更好的生活，Ahrendts透露在苹果内部有名为Loop的社交网络，由一群Ph.D.学生进行测试数据和改进这套系统。而对于员工，苹果并没有为他们设定任务和指标，更多是为了团结他们去产生一些影响。

　　这些言语听起来让Ahrendts显得很理想主义，但他还表示苹果更在意大家的感受怎样，而苹果是否在帮助大家去创作。另外Ahrendts不认为实体零售将死（Retail is not dying），相比于卖东西，实体店要提供更大的作用。

　　目前苹果在全球24个国家拥有504家Apple Store，早在去年苹果便公布了一个Today at Apple的新项目，通过在各地的Apple Store举行一些课题活动，来聚集顾客以提供销售产品以外的服务。