据香港《大公报》报道,香港海洋公园下月推出自行研发流动应用程式“PFlow”,进行实时收集、分析及发布人流数据及客源资讯,协助将机动游戏轮候时间控制于30分钟内,优化旅客游园体验。
海洋公园行政总裁李绳宗表示,该系统是亚洲首个由主题公园自家开发的尖端人流管理系统,并获得今年“GSMA亚洲移动大奖─最佳企业类移动应用或服务奖”,相信未来能实现海洋公园成为新世代主题公园的愿景。
海洋公园企业系统工程师黄仲铭表示,以往公园需要实地视察人流,以及经多重步骤才可更新轮候时间;但下月采用全新系统“PFlow”后,园方根据游人的造访时间及所在位置,协助公园实时收集人流数据,即时调整营运模式及调动人力资源。
他估计,新系统运行后,能够将机动游戏的平均轮候时间保持在30分钟内,有效优化游客的游园体验。
此外,该系统会向游人送出优惠券及其他推广优惠,如游人将其流动装置连接至海洋公园的Wi-Fi网络,即能接收礼物换领通知及美食餐券。
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