iPhone用户抱怨升级iOS 9导致系统崩溃

新浪科技讯 9月19日消息，路透社今日报导称，有大量Apple公司(以下简称“Apple”)用户日前反应，他们的设备在升级iOS 9时出现了系统崩溃等问题。

许多Apple用户在Twitter和其他社交媒体上抱怨，他们的手机和平板计算机升级iOS 9时出现了各种问题。 有两个问题最为突出，其中一个问题主要集中在一些机型比较老的iPhone和iPad上。

一位名为派普・科迪(Pip Cordi)的学生用户表示：“一整天都用不了手机，太不方便了。 我手机上装了许多学习方面的应用，比如语言类应用和词典等，这些对我的学习很重要。 ”

另一位iPhone用户佐瑞・寇特斯(Zorry Coates)称，她已经在Apple零售店等了3个小时，Apple最后给出了两个解决方案：一是将手机恢复到出厂状态，这将导致尚未备份的数据丢失；二是等待，直至Apple发布更新程序。

寇特斯说：“Apple说他们意识到了该问题，工程师们也在夜以继日地寻找解决方案。 但他们无法确定什么时候能够解决，以及我怎样才能获得解决方案。 这让我很恼火，因为我白白浪费了半天时间。 可笑的是，他们还以没有漏洞而自豪。 ”

虽然一些用户遇到了升级问题，但这丝毫没有影响iOS用户的升级热情。 旧金山移动分析服务公司Mixpanel数据显示，截至太平洋时间周四16时，iOS 9的装机率已经超过16%。

雪梨Cybershack公司技术专家查理・布朗(Charlie Brown)称，在设计媒体时代，不管有多少用户感到不满意，这都是一个很严重的问题，尤其是在去年已经出现过iOS 8发布不顺利的情况下。 虽然Apple后来对iOS 8进行了数次升级，但一些漏洞从来都没有被修复过。

布朗说：“用户不满意对Apple而言是一种风险，因为随着用户数量的增加，对Apple不满的用户数量也会随之增加。 ”

据一些用户称，iOS 9升级刚刚进行了几分钟就出现了故障，系统要求他们重新进行升级。 许多用户还贴出了错误提示：“软件升级失败”(Software Update Failed)。

一些技术分析师表示，该问题可能是因为太多用户同时升级导致服务器超负荷而引发的。 调研公司Technalysis Research分析师鲍勃・奥唐奈尔(Bob O’Donnell)称：“这与‘黑色星期五’的情况有点类似。 在‘黑色星期五’那天，一些网站会因为流量过高而无法访问。 ”

还有其他一些用户抱怨，这些用户主要为老机型iOS设备，他们的设备卡在了“滑动升级”(swipe to upgrade)页面。 有趣的是，Apple之前恰恰表示，此次iOS 9升级对于旧型号设备是“友好”的，还能提升设备性能。

除了iOS 9遭遇问题外，Apple本周早些时候还推迟了watchOS 2系统的发布计划，称最后一刻在软件中发现了一个重大漏洞。 (李明)