女赌王何超琼：将澳门从赌城变成旅游之城是何氏家族责任



淡施铅华的澳门赌王何鸿燊二房长女何超琼，面容里有一种沉静的力量。虽不再像几年前人们所见到的那么雍容，她的坚定眼神却从未改变。当她身着宽松的灰色套装随意坐下，那种承继自父亲的眉目轮廓与类似的神态，恍然间让人仿佛看到了另一个中年时的赌王。

如果说，在博彩世界里，男人负责让这个精彩的“SHOW”运行，那么女人通常只负责被“SHOW”，只有何超琼例外—— 她是博彩业里唯一一个女王。现在，这位拥有四十多项社会公职、在澳门博彩业中拥有数百亿资产的女王说，“澳门不能像以前一样，我们要为自身的未来寻找新的方向，要从博彩以外寻找新的元素来吸引新的客群。”过去这些年，澳门可以说好运连连。从2002 到2013，这个地区通过向全世界的博彩巨头开放赌权，把自己从一个充满葡萄牙殖民色彩的小城，变成世界上最大的赌博胜地，在2013 年创造了7 倍于世界级赌城拉斯维加斯的博彩业收入。

但是在2014 年至2015 年初，澳门发现它的好运气在消失。中国传统的农历春节，对于澳门博彩业来说本该是旺季。但据澳门博彩监察协调局3 月公布的数据，澳门博彩业收入连续第9 个月下滑，今年2 月前所未有下跌了48.6%，跌至195 亿澳元（约合24.4 亿美元）；去年同期收入为380 亿澳元。2014 年全年，澳门博彩收入约为3,515 亿澳门元，比2013 年下跌2.6%。博彩业不景气，也让澳门本地生产总值（GDP）在2014 年第三季度首次出现五年来同比下滑。

澳门六家赌场运营公司—— 金沙、银河、永利澳门有限公司（Wynn Macau）、澳门博彩控股（SJM Holdings）、米高梅以及新濠博亚娱乐有限公司（Melco CrownEntertainment）的市值于去年蒸发890 亿美元。这一波衰退中，贵宾厅业务的下滑对博彩公司业绩压力最为显著。但一片利空中还是有着好消息，2014 年访澳游客首次突破3,000 万人次，年增长幅度达7.5%，超过预期。

一方面是经济首度负增长，一方面则是旅游业的旺盛需求，何超琼说：“促进澳门变为一个旅游城市，从博彩之城到旅游之城，这也是何氏家族在澳门的责任。”很多人都知道在何超琼呱呱坠地那一年，何鸿燊拿到了澳门的赌场专营权，随后控制了澳门博彩业40 年之久。但是时光荏苒，在世间仍津津乐道于何氏家族财富传奇时，当年那个意气风发的英俊中年，如今已年过耄耋，在一次脑部手术后常住医院，逢年过节只能和家人在私人病房团聚。那个意气飞扬、美貌聪慧的何家大小姐何超琼，如今也到了沉稳的知天命之年。

三年前，何超琼参与筹备世界旅游经济论坛，并使之花落澳门。担任大会秘书长及副会长的她，当时的想法是想为中国及澳门的旅游产业转型寻找更大的推动力，并引入国际力量对这种转型的支持。



三年后，她感觉初步达成了这一目的，国际上对澳门的认知不再仅仅是单纯的博彩，还是有着中西文化交汇，拥有特殊风土人情的休闲旅游之城，而与会者也收集了很多增进澳门向休闲经济转型的经验与知识。何超琼希望能通过进一步的分析与研究，不再只立足于推广澳门，还要令澳门成为中国旅游资源对外推广的平台，相信澳门可以运用在澳门推动旅游业发展的经验借鉴予内地省市运用。

过去两年，世界旅游经济论坛的另一个功能是为参会的策略合作伙伴及国际旅游组织提供推广及配对，尤其是2014 年的论坛，增加了内地许多旅游省市的招待会，比如江西省有21 个重点旅游项目在现场进行了签约，签约金额为130.8 亿元。这些项目涵盖了景区建设、温泉酒店、旅游产品等诸多方面。何超琼说，包括信德集团本身也获益于此，她在论坛期间，每一年都认识很多新的地区代表，获得不少考察邀约，她曾经去过西班牙以及内地考察，但是目前尚未落实具体投资意向，只处于调研分析的阶段。因为她不希望只是单纯地做销售型的旅游地产，而是注重整体构思，打造可以长期持有的优质投资物业，一个优质的综合旅游地产，需要比其他类型商业地产更长的开发时间。

外界一直认为何超琼最擅长的是搭建各种人脉平台，并将不同行业的资源整合重组。与其他港澳豪门子女相比，她给人的感觉也确实是并不局限于单一行业的拓展，不仅仅着眼于家族企业而是喜欢放眼整个地区的经济结构，她更喜欢搭建跨界平台，在不同产业有的放矢地布局。比如在澳门向全球开放博彩业经营权时，何超琼向父亲何鸿燊建议从推动澳门从单一博彩向多元化旅游休闲转型：将美高梅金殿向高端艺术、休闲元素方向打造；斥资10 亿元建立观光旅游塔；建设澳门首家引入卡地亚、爱马仕、LV、Gucci 等一线奢侈品的名店MALL 壹号广场等等。

“现在，澳门发展的第二个阶段才刚开始。”何超琼说，这个时期，无论是为符合国家的大方向、大政策，还是已经经历过高速增长的澳门本身，都到了需要慢慢调整的阶段。但目前博彩业的发展并没有彻底停下来，像美高梅中国在路氹的第二个大型项目还在进行中，预计2016 年落成。

这个外形设计得像一个个叠起来珠宝盒的新酒店，将设有1,600 间客房、2,500台角子机及500 张赌台，但其中非博彩元素将占项目总面积逾85%，包括11家餐厅、零售及娱乐配套。何超琼引入了多位国际知名的设计师合作，参照拉斯维加斯的元素，打造包括27 个超级豪华别墅在内的高端精品酒店，为顶级顾客而设。她最为心水的是其中一个多功能剧院的设计，剧院的场地设计可以随著不同表演节目和剧目而设计变化，因此适合不同的艺术表演活动在此举行。

她觉得中国的游客的消费观正变得成熟并开始分化，有的客人喜欢探索大自然，有的客人喜欢大都市生活体验，另一部分客人则重视文化艺术体验。“从前，澳门的博彩从业者跟随趋势走，现在是时候反问我们自己是否具备条件来吸引不同类型的游客？在同一时间内有那么多的旅客涌入，我们又应该如何科学地进行分流？”美高梅中国未来的策略，将是通过创意与艺术包装，让客户的体验更丰富，从博彩以外寻找新的元素来吸引新的客群。

除此以外，何超琼任董事总经理的信德集团也在立体交通网络方面全面布局。

2013 年，信德收购主营东南亚线路的廉价航空捷星航空，同年，开始筹建自有酒店品牌雅辰酒店，通过引入欧美精品酒店品牌，以及在亚太区寻找合作伙伴创建中式文化豪华酒店来切入市场。在此前，信德的交通运输业务以港澳水陆交通为主，对酒店业只是投资控股为主，并未打造自有品牌。

何超琼说，捷星的投资是水到渠成的一个选择。她认为交通、酒店、度假村、会议展览、娱乐场以至零售饮食，皆是旅游经济的重要组成部分，各环节息息相关，具有带动及促进作用。近年她致力于理顺信德旗下粤港澳地区整体的交通运输网络，是因为中国已经是旅游资源输出大国，每年也有相当程度的境外旅客进入中国，澳门作为旅游中转站，无论天时地利人和都有优势。从长远看，面临新加坡、韩国首尔等亚洲大城市的竞争，澳门也需要开拓更多的渠道，吸引更多不同的客源。

对于博彩业的未来，何超琼并不特别担心。她说当2016-2017 年港珠澳大桥通车、澳门新一批博彩综合体项目以及对岸横琴岛的更多休闲设施落成后，澳门将会有更大能力容纳游客。她反而要趁着这几年的时间，将更多的精力放在研究如何更好地提升旅客在澳门度假的整体感受，让澳门确立其承接中外旅游资源交汇的桥梁地位，以自身的文化艺术特色出彩，澳门会像台湾一样，以原生的、人文的艺术特色出彩，但却可以更偏向于收藏类、精品类。

在何超琼的未来布局里，艺术是“key word”（关键词）。她说，自幼与家人一起全球旅行的经历，让她从小喜欢艺术。在欧洲，她喜欢参观博物馆和艺术展览，偶尔去逛一下古董摊位或跳蚤市场，到小街窄巷的店铺里搜罗宝贝，相比于昂贵而大件的古董，艺术造型的摆设这种小件精品有时会更吸引她—— 比如澳门美高梅酒店大堂的晶莹剔透的现代琉璃装饰、蝴蝶屋等灵感即来自于此。

澳门美高梅酒店的大堂，在2015 年春天，增加了一个高达20 米的艺术装置，有着斑斓色彩与各种织物，外形像一个巨大蓝色鱼缸上点缀了多个彩球，这件作品由葡萄牙艺术家琼安娜· 瓦思康斯勒专门为澳门美高梅创作，取名为“八面灵龙”，是由何超琼指定的构思。何超琼一直喜欢为澳门引入各种艺术创作，从2013 年起曾举办多个国际级艺术展览，包括以文艺复兴时代为背景的“波提切利之《维纳斯》：女神时代”（2013），以及庆祝中法建交五十周年的“狮子双年展”（2014）。

她认为即使语言不同、表达各异，艺术却是在世界上所有地方都可以引起共鸣与思考探讨的“语言”，她喜欢研究如何通过艺术，从新的角度为不同地区寻找合作方案，从境外艺术的推广角度看这些经验能否引入中国。旅游是中国未来10 年的支柱产业，而澳门无论在旅游概念、轨道交通方面都有优势，这个转型需要澳门的所有人和政府一起努力。

何超琼和她的父亲类似，一直以丰沛热情投入到社会事务中。她如今每天工作差不多10 小时，其中有四成是社会事务，包括参加各类慈善晚会与担任社会公职。问她会不会觉得累，她神情淡然：“每一个人都有自己的节拍，如今我已经不可能突然停顿下来。”她觉得自己早已习惯了这种生活，也可以从这种生活中更好地吸收他人的经验、智慧，学习如何用自己的影响力去影响更多人群，因为上网看多少知识，都不及面对面人与人的沟通更能直达本质。她很享受这种寓工作于娱乐的状态。

何鸿燊一生勤快，做事总亲力亲为，并且有好些为人称道的习惯。例如成天拿着“鸡皮纸袋”，一想起什么事情，马上在纸袋上记下。所以虽然事务繁多也还是巨细靡遗。例如睡觉时在枕头边放一个笔记本，一想起什么就记下来；一有什么好主意就给公司打电话，让人马上去执行。

何超琼也有类似习惯，她随身带着iPad，一想起什么事情就发一个信息给下属。往往回到家常常已经是10 点半或11 点，有时还会忽然收到下属向她请示各种事务的信息。然后她就要给出指示，跟进自己的日程表，做出调整，常常到12 点多才弄完。

生于豪门的何超琼拥有美貌，但她一直都在证明“我是个有理想、有格局的人”，希望一辈子活出别人三辈子的光芒。她总是微笑着不厌其烦地把努力、大气、聪慧的自己推送到世界面前，不熟悉的人觉得很难走进她的内心，熟悉的人替她累，可是她早已习惯这种日理万机的生活，习惯于展示除了迎合男性外的另一种强大女性生存可能性，她似乎在用她自己的真实生活展现一个豪门女性可能到达的最自由的状态。

赌王何鸿燊常说的那句话是：他造就了澳门，澳门亦造就了他。而现在，他曾经最寄予厚望的女儿何超琼说，将澳门从赌城变成世界旅游之城亦是何氏家族的责任传承。