人与人的相处和合作,最基本是建立在信任之上,有了信任才会有其他的空间,尤其做着金融营销行业,一定要有好的人际关系,再加上专业。
『李生,我信任你,这一千万投资交给你』.『另外,那一位我不信任他,只会找你』原来信任的建立可以来自谈吐、气质、文化、价值观和经验,从而产生信任感。信任最根本的份子,就是自己信任自己,也就是说自我管理的能力、承诺别人能做到、准时习惯、成长或成功的经验。看来是人生基本的法则。
我深入的了解从事金融人的成功信任法则,是7分关系+ 3成专业;面谈时一定要专业,对方要感到你熟你的服务和专业领域,例如你了解税制,便要对税的了解度比客户多;例如了解风险管理,也要懂公司风险与个人风险之关系;至于7分关系怎建立,就是『用心、热诚、冷静分析,站在对方的立场想法』去分享给对方等等都可以凑效。正如你了解税项,只有专业没用,你当对方是朋友吗?有从整体给予建议?建议以外有喝过茶吗?有用心和脑去待人接勿?
7分关系3成专业,是这样练成的。
我认识许多金融的专才都很谦虚,自己不懂的便去学习,那份专业精神是可嘉,往往他们的业绩不及一个人际关系好的普通业务员,只因为后者更懂待人。可惜在今时今日,人才要内外兼收、两样俱备,以致于知识能在好的人际关系上发挥。
一个反面的例子你会明白,一位权威专科医生,他是全球这方面的高手,叫你手术,病人便一定听话;然而,今天病人权益提升,骂病人、吓人的方式过时,病人可以跟你做手术却恨你终身;大概转个第二权威却是人际关系良心好的一位。
大家明白,7分关系3成专业便成事了,这是相当重要。
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