最近一段时间,关于iPhone 6 Plus在外力的作用下机身会变弯的视频在互联网上流传,而这款又大又薄的智能手机也因此又被推倒了舆论的风口浪尖。虽然这一现象还未确定为是一个普遍存在的问题,但不管怎么样,对于那些已经遭殃或准备入手的人来说,苹果售后对此的态度非常重要。据国外媒体报道称,现在苹果售后已经表态,受到外力作用而弯曲的iPhone 6 Plus能不能更换要看苹果零售店天才吧里的工作人员经过判断后才能决定。
苹果售后的业务代表向国外网站透露,苹果公司的工作人员将对弯曲的手机进行机械视觉检测,如果符合相关规定标准,并且在苹果的维修指导政策覆盖范围内,那么他们会免费为质保期内用户更换,否则需要支付一定的费用才能维修。
当询问关于更换的具体规定时,苹果公司并没有向他们提供这方面的信息。另外,该名代表表示,希望用户能够提供更加详细的信息,并将这一问题反映给更高一级的售后顾问。随后该站又联系了苹果公关团队。针对该问题,苹果方面表示,一些已经折弯的iPhone 6/6 Plus有机会在苹果店换新。不难看出,苹果方面现在对这一问题还是相当重视。
看来,如果你是一位iPhone 6 Plus用户,不小心在坐下或蹲着的时候将手机弄弯,不妨将其拿到苹果店里看看是否可以免费更换新机。不过如果你是像之前网站里Lewis Hilsenteger那样故意掰弯,那么不好意思,你得付费才能维修了。
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