智能手环搞不定！香港苹果店不知如何维修?

穿戴设备在近两年兴起，其中，了解健康手环的朋友们肯定都知道Jawbone up这个牌子，去年一度被热炒。在香港，Jawbone Up是苹果的第三方配件，AppleStore内也有售卖，并且由于价格对比国内有优势，香港AppleStore的Jawbone Up手环在去年曾一度缺货。不过随后Jawbone Up手环似乎不耐用，身边的朋友使用Jawbone Up手环仅几个月便出现了问题，于是，便有网友拿着在香港AppleStore购买的Jawbone Up手环询问保修之事，得到令人难以置信的答复。

香港九龙塘又一城AppleStore

　　许多亲临香港AppleStore的朋友可能都知道，里面的工作人员服务热情周到，对待每一位顾客都非常友好，似乎在此处没有解决不了的问题，前提是在香港AppleStore内购买的苹果产品。那么，在AppleStore内出售的Jawbone Up手环应该只要拿回去问问如何保修，便能解决了吧。不对!没那么简单!

仍在AppleStore内售卖的智能手环

　　网友拿着曾经在香港AppleStore内购买并且现在已经不能正常使用的Jawbone U手环前往香港九龙塘又一城的AppleStore询问店员保修的问题，店内的店员为网友查询该手环的供货商，可惜老半天没结果，然后热情地带着网友找到专门负责维修产品服务的店员，依然查询了好几分钟，最后给出的结果是一个官网地址和E-mail地址，告诉网友需要自己发邮件联系Jawbone Up手环的公司。网友觉得十分诧异，难道AppleStore是这样为顾客解决问题的吗？

　　网友觉得不可思议的同时，再次问AppleStore的店员，能不能确定香港是不是没有维修Jawbone Up手环的地方，可惜答复是，没办法回答，苹果店的店员也不知道。无奈的网友只能走开，在又一城先逛逛街。

不知维修地点何处，只从官方网站抄下网址和电邮

　　逛完街后，网友觉得不靠谱，为何AppleStore这么好的服务，却连一个店内售卖的第三方配件的联系地址都没有呢？于是决定再进店内询问其它店员，反正AppleStore的店员数也数不清。很快，以为热心的店员接手了网友的问题，不过店员也需要查询一番，便叫网友等候，然后去到维修部内查询。过了十多分钟，店员拿着一张小纸条给网友，上面写着Jawbone Up手环的官网和E-mail地址，始终没办法回答香港的Jawbone Up维修点在何处，或者说，应该是没有的了。

　　最终，网友又回到了国内，准备发邮件向Jabone Up手环方面咨询。

暂时仍不知如何维修的港货Jawbone Up手环

　　点评：果粉们应该都很清楚，AppleStore的服务是非常不错的，特别在香港，估计国内有不少果粉购买了港版的iPhone，出问题后拿到AppleStore通常都能够换新机，那么对于一个目前仍在售的Jawbone Up小手环，保修方面应该没有大问题吧。但是经过网友这般验证，实在让人大跌眼镜。最起码连个供应商的电话都找不到，联系方式仅有官方网站和官方网站上标注的E-mail地址，这不是等于白问吗？那不是等于把东西卖出去就不管售后了吗？对于这样一款热门产品，就算可以不管售后，那么至少给个明确的维修地点或维修方式，便于让大家方便处理，可惜连这么基本的事情都没有，仅仅从官方网站上面抄下一些信息在纸条上递过来就完事，都当大家是傻瓜，不懂上网吗？对于本次网友提供的爆料，我们对香港AppleStore售卖第三方产品的售后服务深感遗憾。