农历年发生旅客夜宿旅巴事件,世通负责人公开道歉。
香港旅游业议会表示,为免再发生农历新年期间内地团无住宿安排,29日起内地团要48小时前提交住宿确认书,旅议会已开始抽查,暂未发现虚报住宿情况。
香港旅游业议会表示,今年五一内地团的每日数量,较去年同期下跌一成至一成半,主要是内地H7N9疫情影响外游意欲,但估计自由行仍有增长。
农历新年期间,香港“世通假期”旅行社无安排旅客住宿,严重影响香港旅游声誉。董耀中说,内地团五一起都要提交住宿确认书,连同行程、领队和导游等数据。不过,暂时只收到数十团确认书,仍差一大截,“估计他们仍等紧酒店回复确认书,只要在旅行团来港前48小时提交,亦未算违规。”
他指,将会抽查5%至8%的内地团,即约二三十团,早前初步向酒店复核旅行团有否订房时,仍未发现虚报情况,“经过世通事件闹大,旅行社已有所警惕,希望不会再发生无住宿安排情况,一旦违规,必定严惩。”
至于世通假期的4个投诉,旅议会上周已召开规条委员会审议,据了解,初步全部成立,世通或面临撤销会籍,以及罚款20万元港币,但要等世通回复及是否上诉,最快5月底公布。
2013农历新年初三,有内地旅行团报警指“世通假期”旅行社未能按行程表安排入住酒店,部分人要在旅游巴士过夜;另有团友不满邮轮住宿而跳海抗议;在年初五晚,有内地团友不满7人被迫同住4人房,报警求助。旅游业议会其后暂停“世通假期”会籍。
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