香港行货手机保修政策全面看

不少朋友买手机都喜欢选择港版行货，其中很大一部分原因是因为港版手机功能齐全，同时部分品牌还提供全国联保服务，有些手机产地方面亦有优势。港行手机价格方面和内地持平，甚至还要比内地便宜一些。而通过一些特殊的渠道，不少港版行货亦能在内地买到，无需亲身前往香港购买。

     编辑收集了香港主流的行货手机并详细了解其保修说明书中的保养制度，整理了目前香港的主流手机品牌的一些服务政策。各位买了港行是否有保修等，如何保修都会比较清楚了，但最重要的一点就是要确保：阁下买的是真正的港行手机。主流的香港行货手机品牌包括：APPLE（苹果），NOKIA（诺基亚），MOTO（摩托罗拉），SONY ERICSSON（索尼爱立信），SAMSUNG（三星），LG，HTC，BLACK BERRY（黑莓）。

NOKIA港行是内地最受欢迎的港行

    另外，就如我们所知道的，保养条例中的大部分都是相同的，包括附带的TF卡等配件都是没有保修的，买的时候请试清楚。根据香港的电子类商品保养条例，行货商品维修或更换后获得3个月保修期或继续剩余的保修期（视何者较长）。如果序列号，IMEI，发票等保修凭证损毁则不予保修。除意外保险外，其他人为损坏不在保修条例之内。LCD有点（2个点内）不属于质量问题。香港的行货都不适用大陆的三包制度。送修费用自理。而个人资料则需要自己保存好。

MOTO的保修包括了大陆，香港，澳门和台湾

    还有就是，一些连锁电器店会提供特殊的保养服务，譬如国美的部分电子产品在内地亦能得到服务，而被苏宁电器收购的镭射亦提供内地保养服务。

    最后，编辑为各位收集了各个品牌的服务电话，如果还有什么不了解的话，亦可以致电查询。在中国内地需要拨打香港区号+服务电话。相信这篇文章能帮助到一些对香港手机行货有兴趣的朋友。敬请期待：打假! 全面辨识香港主流品牌行货手机

NOKIA

    NOKIA：中国内地/香港/澳门 联保，香港1小时快修，澳门两小时快修。
 

    保养时间：手机1年
 

    服务电话：00852-2136 6338

    NOKIA的港行是最受欢迎的，因为NOKIA的港行能得到全国联保，而相对内地的行货，港行不少功能都没被缩减，产地方面也很多不在中国，因此在内地极受欢迎。目前内地不少以水货冲港行的NOKIA手机，各位够买的时候还是要多看看。目前NOKIA的港行有两家总代理：HKC（和内地叫HKC的手机没任何关系）和MCF，另外还有百老汇自带发票没NOKIA CARE的港行。

    另外，为各位说一说NOKIA的保修，在香港只需要有NOKIA CARE标贴（百老汇买的需要发票）就可以在NOKIA的维修中心享受1小时快修服务。编辑亦体验过这个服务，服务中心环境极好，很宽敞还有球赛看，而一般来说半小时就能解决问题，若遇到重大问题或零配件不足的话，会让顾客改天再过来，但这个概率极低。并且工程师都很负责任，交机之前会认真测试，有时候能检测出顾客都没留意到的问题并为顾客维修好。而在内地的话，维修一般需要1周时间，遇到零件缺货则可能更久。服务方面内地和香港确实存在差距。

MOTO的服务范围是最广的，服务质量也不错

    MOTO：中国内地/香港/澳门/台湾 联保，14天保换。
 

    保养时间：手机1年（参加MOTO会员计划额外增加6个月或12个月）
 

    服务电话：00852-2506 3888

    MOTO的香港总代都是TSN，MOTO的金牌服务是很出名的，通过会员计划还能以比较低的价格购买更长的保养时间，以前MOTO亦提供和NOKIA一样的快修服务并提供代用机，不过现在就没有了。而MOTO亦是唯一能在中国内地，香港，澳门，台湾全面联保的品牌，服务地域全面。而提供的14天保换服务则需要产品品质问题才可以更换。

    SONY ERICSSON：中国内地/香港/澳门 联保
 

    保养时间：手机1年
 

    服务电话：00852-8203 8863

    SONY ERICSSON在香港的代理是捷达电讯，可能不少朋友都不清楚，其实SONY ERICSSON亦是提供全国联保服务的，只是SONY ERICSSON的行货没NOKIA受欢迎。而SONY ERICSSON除了提供联保服务外，并没一些特殊的服务，如快修或者替换机等服务。但编辑认为，能做到全国联保亦属不易了，相对一些没全国联保的品牌，SONY ERICSSON的服务区域还是很不错的。

    APPLE：香港澳门保修，上台机(包括香港和澳门)按运营商政策（和记上台港行提供意外保险选择）。
  

    保养时间：手机1年(前三个月换新)
 

    服务电话：800 908 988

3HK的iPhone需要入台，但服务更好

    苹果的iPhone可是大卖特卖，在联通引入缩水版iPhone之前，港行更是被热捧。当然现在港行依然受到热捧，毕竟功能没有缩水。由于iPhone的港行在内地是不能保修的，各位朋友得返港维修，因此广东地区的朋友基本上都会选择港行的iPhone。而上台的iPhone手机还有一些特殊的保养服务，譬如3HK就为iPhone提供了意外保险服务，摔坏了甚至被贼偷了都有的赔！

在百老汇购买的零售版iPhone及出故障后的官方返修单据

    保修书上苹果的全球服务中心地址

    目前购买香港行货的渠道很多，除了APPLE STORE外，SMARTONE，3HK，丰泽，百老汇都有iPhone的行货销售，缺货的时候就可能需要下订金然后等上一段时间了。

    SAMSUNG：香港澳门联保。
 

    保养时间：手机1年，电池保修半年，耳机三个月
 

    服务电话：00852-3698 4698

    三星在香港的代理是Phone On Line，作为韩国双雄之一的三星是不提供内地保修服务的，其港行手机的服务范围仅在香港及澳门。三星的行货和水货差价极大，如果不方便去香港澳门的朋友，其实买三星港行和三星水货都是一样的，只要确保是新机就可以了。

    另外，三星的保养细则还是比较明确的，除了手机保用1年外，电池保修半年，耳机则是保修三个月。内地三星的水货还是极多的，但三星的港行就极少见了，亦和三星的保养区域局限有很大的关系。

    LG：香港澳门联保
 

    保养时间：手机1年
 

    服务电话：00852-3543 7777

    和三星一样，LG同样不同工内地保修服务，其港行手机的服务范围仅在香港及澳门。但目前香港市场上LG的行货和水货差价并不是很大，水货不是很多，但行货就十分充足，型号亦十分齐全。在香港的维修中心，虽然LG并无提供特别服务，但口碑还是不错的。

    HTC：香港地区保修，提供专用维修速递服务。
 

    保养时间：手机1年，电池半年。
 

    服务电话：00852-3520 1234

    HTC在香港的代理是新龙国际，内地很少见到HTC的香港行货，主要还是水货居多，还有的就是多普达的行货了。HTC香港行货的保修区域仅局限于香港，不包括中国内地以及澳门，更加不包括台湾，在地域来说是最小的了。在保养时间方面，HTC同样是提供1年的有限机身保养以及半年的电池保养服务。

    特殊服务方面，HTC在香港提供特别的专用维修速递服务（速递费用由顾客支付），好处就是不用你自己再去找快递或者担心安全为题，只要把地址给到服务中心就有人上门收机送机，对于繁忙的香港人来说，节省时间是十分必要的。

    BLACKBERRY：香港澳门保修(增值保养服务视运营商具体套餐而定)

    保修时间：1年

    服务电话：PCCW：00852 2888 1888 / 1000 ， CSL：000852 2883 4688 /1010

    香港的黑莓港行都必须上台才能买到

    黑莓的港行并不是零售定义上的港行，因为黑莓并无零售港行货，但PCCW和CSL两大运营商提供中文版的黑莓手机同时提供保养服务，我们常识性的把这样的黑莓手机定义为港行。在香港上台的黑莓手机通过不同的服务套餐有不同的价格，但流出来的台机价格都是十分昂贵的，在香港市场也并不是很多，而在内地主要卖的所谓港行则大部分是CSL流出的台机。这种台机一般来说其实属于14日机或者是二手机，当然像iPhone那样上了台拿到全新机直接拿出来卖的也有，但不多。因此编辑不建议购买这类“港行”，保修不方便，除非价格和水货差不多，那就当买水货吧。