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香港旅游业10招管控赴港游宰客 内地游客投诉减

内地游客一直是香港旅游业的“火车头”,2012年2月访港的内地客就有逾220万人次,占整体旅客的68%。2011年初,爆出恶导游阿珍强迫旅客购物丑闻后,旅游业议会随即推出10招,打击业内经营内地团的“害群之马”,而10招也相当凑效。根据旅议会最新数字,2012年2月份,旅议会接获26宗投诉,全部来自内地客,相比2011年同期减幅达38.1%。
2012-04-08 3hk香港自由行 中新网 阅读: [复制网址]
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      内地游客一直是香港旅游业的“火车头”,2012年2月访港的内地客就有逾220万人次,占整体旅客的68%。2011年初,爆出恶导游阿珍强迫旅客购物丑闻后,旅游业议会随即推出10招,打击业内经营内地团的“害群之马”,而10招也相当凑效。根据旅议会最新数字,2012年2月份,旅议会接获26宗投诉,全部来自内地客,相比2011年同期减幅达38.1%。

香港旅游业10招管控赴港游宰客 内地游客投诉减
 

  据报道,香港每年均吸引不少旅客赴港,当中内地客更占大多数,根据旅发局数字,2012年2月份内地访港旅客达2296814人次,比2011年同期上升14.4%,而内地客的人次占整体访港旅客的68%。2011年初,爆出恶导游阿珍强迫旅客购物丑闻后,旅议会为打击业内经营旅行团的“害群之马”,即推出10招规管,包括导游及旅行社计分制及“一团一导游”,即香港的接待社需指派同一名导游全程接待内地团,以确保服务质素,及防止“刀手”宰客。
  此外,为加强旅行社监管,旅议会也要求香港接待社及内地组团社签订列明团费的合约,以确认旅行团行程及食住等安排不会“货不对办”,符合质素要求,并需指明购物场所及停留时间,及有否自费项目等。
  旅议会推出的10招实施至今,内地客投诉数字确实大减,根据旅议会数字,2012年首2个月共收到45宗内地旅客投诉,比2011年同期的56宗减19%,如单以2012年2月计算,该月共收到26宗内地旅客投诉,比2011年同期的42宗也急跌38.1%。


 

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[复制网址] 编辑:阿英
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