变相“零团费”赴港澳游再现 诈称获港府赞助

      据香港《文汇报》报道，沉寂一时的“零负团费”旅行团“变种”后再现香港。有内地旅行社冒用香港旅发局名义，声称获赞助商支持在拍卖网推售“超低价”港澳旅游券，以数元投得旅游券，即可参加原价2000多元的港澳团，有变相经营零团费购物团之嫌。
 

　　香港旅游业议会表示，过去半年共接获7宗有关旅游券的投诉，有人投诉拒绝购物后，导游旋即“黑脸”，议会相信“旅游券团”由香港旅行社接待，惟因声称获赞助，彻查旅行团是否以低于成本违规经营有困难。旅发局回应指已通知当地旅游部门，并要求网站尽快删除不实信息。
　　近日内地拍卖网“淘宝网”涌现大量港澳旅游券，只花数元竞投，即可获得声称原价数千元的港澳旅游套餐。其中一个标榜“港澳4日3夜双人游贵宾房”的旅游券，以6元(人民币，下同)竞投，再加220元即可享受原价2760元的港澳游，网页解释获赞助商出资，更指主办机构是香港旅游发展局，承办单位是深圳一家旅行社。行程方面，旅客在深圳口岸集合，随即来港到访山顶、黄大仙，也会“参观”珠宝中心、免税店等购物点。网页又声称绝无强迫消费，否则可致电投诉，举报一经查实更有500元奖金。
　　记者根据网页联络电话致电查询时，一名自称旅行社曾姓女职员表示，220元不是团费而是导游小费，强调因获赞助全程零团费，记者表示担心强迫购物，对方即称：“购物是肯定要的，不会关起门来强迫就是”。她又指，旅客入境香港后获香港旅行社及导游接待，“一定是合法持牌的，你可以放心”。记者再以顾客身份向网页所指旅行社查询，对方强调并无与任何机构合办旅游券，但透露：“我们自己都有280元买一送一的港澳4天游特价团，你可以直接向我们报名”。
　　香港旅游业议会主席胡兆英表示，过去半年共获7宗有关旅游券的投诉，主要涉及导游服务态度及在购物点的停留时间过长，但并没有人直接投诉被强迫购物。胡兆英担心“旅游券团”是零负团费“翻版”，又相信“旅游券团”有香港旅行社接待，一经证实有关旅行团以低于成本经营，香港旅行社也有机会受处分，惟事件牵涉赞助，账目复杂，增加举证难度。旅议会已将事件通知国家旅游局，查明事件来龙去脉，并向“淘宝网”作出投诉，要求网站删除有关虚假内容。
　　他表示，单靠现时所接的投诉难以证实“旅游券团”违规，他举例，曾有使用旅游券的旅客投诉导游态度欠佳，经议会调查后，发现旅客所指的“态度欠佳”，是指当旅客没有在购物点购物后，导游即时“黑口黑面”，但导游没有恶言相对，或阻止旅客离开购物点等，议会认为投诉全凭旅客主观感受，难以成立。
　　旅发局发言人表示，2011年至今共接获7宗查询网上卖家推售讹称该局的旅游产品，局方已通知当地旅游部门，并要求网站尽快删除不实信息。