库克：黄牛抢购iPhone4S让我们措手不及

     近日，苹果公司CEO库克在接受外媒采访时首度回应了苹果生产线工作环境以及新品遭囤货倒卖的问题。库克表示：“苹果已经采取了各种必要的防范措施，我们都被弄了个措手不及。”

　　1月13日上午7点，苹果正式在国内开卖iPhone4S，引起了苹果粉丝和黄牛的狂热追捧。不过在三里屯发售现场出现了意外的争斗，让警方出动制止了发售。苹果随后表示，将暂时停止在中国大陆的五家零售店销售iPhone4S。
 
    苹果iPhone4S首发现场一片混乱

　　苹果CEO库克在采访中表示：“发生这种事很遗憾，我们将会吸取教训，未来在某些方面做出改变。”他表示，对于公司来讲，安全问题是最重要的。

　　中国市场对于苹果产品的需求空前高涨，2011年每天约有40000人光顾北京和上海的苹果专卖店。中国市场也成为苹果销售额增长最快的地区，年销售额为130亿美元。

　　无论是饥饿营销的恶意炒作，还是产品紧缺供不应求，苹果的供应链问题始终受到质疑。再加上之前暴露的供应商工作条件、工作环境等问题，苹果必须要开始正视并解决供应链问题，苹果发布供应商报告就是开始。

　　苹果前不久发布了一份27页的报告，详细介绍了整个供应链上工厂的工作条件。这份报告涉及了156家供应商，占苹果材料、制造及组装支出的97%。苹果的供应商遍布亚洲，包括一些索尼、英特尔这样的全球性技术公司，也包括像天津力神电池股份有限公司这样不知名的企业。

　　报告中对苹果最大的制造伙伴之一鸿海精密工业股份有限公司（富士康）曾经发生的爆炸和自杀事件进行了说明，表示已经对需要接触可燃性粉尘的公司制定了新的要求。

　　此外，报告显示苹果有112个代工工厂在存储、移动和处理有毒化学物质方面存在不当操作问题，接近三分之一的供应商没有遵守苹果的工资和福利标准，甚至还有五家工厂雇佣了未成年工人。

    苹果供应链急需监管

　　对于库克来说，这必将是一个需要花费很长时间解决的棘手难题。对于曾经担任公司首席营运长，主管供应链监督的他来说，这是苹果必须要跨过的鸿沟，否则苹果必将付出沉痛的代价。

　　苹果对供应链有明确的标准和规范，这是我们希望看到的。不过对于近两百家的供应商，苹果也必须履行监管的责任，让纸上的条文标准真正落到实处。