内地旅客来港被迫购物的丑闻近年不绝,先有恶导游阿珍辱客,后有「刀手」阿蓉与旅客大打出手,旅游业声誉受损。本港旅游业议会去年已推出10招措施「救亡」,但宰客现象仍屡见不鲜,昨日仍有来自江苏的内地旅客被强迫购物,大表不满。
旅议会去年10月推出10招,包括「一团一导游」、确保导游获发底薪、导游可按团员数目每人每日收取25元小费、议会派「卧底」巡查、旅行社及导游记分制等,若旅行社或导游违规会被记分,记满分数便会被除牌3个月,以起警惕作用,令旅行社提供令旅客满意的旅游服务。
不过,措施成效不彰,今年2月发生导游与客打斗事件。女导游林如蓉因购物问题,与内地游客先起口角,继而大打出手,事件轰动全城,最终被罚停牌半年。
10招救亡 成效不彰
至今年10月,有本地传媒偷拍到香港入境团旅行社协会主席侯叔祺所主理的信成假期,竟出现「一团多导游」;亦有1个江苏旅行团不满在香港被迫购物,令到澳门旅游的时间被缩短,在澳门关闸离境大堂静坐,拒绝离境,连串事件显示「10招」未能规管旅行社。
鑑於「10招」措施未能有效打击宰客现象,港府已决定成立独立法定机构规管,但最快要3年后才成事,料未来数年宰客事件难以杜绝,而昨日便又有一批江苏游客在珠宝店被迫购物,有旅客不满说:「一样东西都要七八千到一万,我没有带钱,你叫我怎麼买东西呀?不买东西不许出来。」
纵然丑闻不绝,「低团费」畅游香港仍见普遍,有本港旅行社声称,广州旅客只需缴付430元,便可参加1天即日来回香港团,负责人表示,导游会在早上8时到酒店接待旅客,带他们到本港各名胜参观,如会展中心、浅水湾等,更「全包」海洋公园入场费及一餐午膳,最后到免税店购物。每位团员除需额外缴付20元导游费外,毋须其他费用。
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