经旅行社购买旅游保险 41%人指职员无详解

　　菲律宾人质惨剧，令公众关注旅游保险的赔偿问题。有工会调查发现，54%受访者认为现时的保险保障并不足够，另有58.5%受访者认为现时旅游产品的索偿指引并不清晰。调查显示，41%向旅行社购买额外个人旅游保险的受访者表示，旅行社职员未有详细解释保险内容。工会认为，业界在推销产品时应主动及小心解释重要条款，让市民选择。
　　35%人对产品无清晰了解

　　香港旅游服务业员工总会上月访问了243名市民，52.3%受访者会在外出旅游前，额外购买个人旅游保险，大部分均透过旅行社购买，但35%受访者却对相关产品并无清晰了解。

不同的旅游保险有不同条款，吁市民购买产品时要看清条款。 资料图片

　　透过旅行社购买保险的受访者中，竟有高达41%受访者指出，旅行社职员并无详细解释承保范围及投保条件等产品内容。
　　工会模拟参加一个亚洲4天团（如泰国及印尼），比较了市面上9份较热门的旅游保险计划，发现个人投保金额由110元至243元，人身意外保障最高保障额由60万至200万元；若连同部分保单列明若于乘搭公共交通工具时遇到意外的双倍赔偿，医疗保障差距更介乎120万至400万元。
　　涉旅保投诉 53宗增至68宗
　　保险索偿投诉局上月发表的统计数字显示，涉及旅游保险的个案数目由2009年的53宗增至2010年的68宗。香港旅游服务业员工总会副主席林振升指出，调查反映不少市民对旅游保险产品了解度不足，批评保险界给予公众的旅游产品索偿指引并不清晰，旅行社职员更没有向顾客清晰讲解。
　　林振升指出，不同的旅游保险有不同条款，如有个别保单会受保跳伞及吊索跳等高危活动作招徕，但大部分均不受保，呼吁市民购买产品时要看清条款，不要因为价钱而忽视保单条款及保障范围。
　　香港文汇报（记者 聂晓辉）