[代办机构]上海市公安局出入境管理局

常见问题

1、上海市公安局出入境管理局办理出国（境）证件的地址和接待时间？

答：上海市公安局出入境管理局中国公民办证大厅地址在浦东新区民生路1500号，

接待时间为每周一至周六（国定假日除外）上午9：00-下午5：00，午间不休息。

2、上海市公安局出入境管理局的咨询电话和网上办事网址？

答：咨询电话：28951900，网上办事网址：http://gaj.sh.gov.cn。

3、上海市公安局各区县公安分局出入境管理办公室是否可以办理出国（境）证件？

答：可以。本市居民可选择就近区县公安分局出入境管理办公室接待窗口办理出国（境）证件。

（各接待窗口地址和接待时间可拨打咨询电话28951900或登陆我局网上办事大厅查询）

4、窗口办理护照、往来港澳通行证的办证时限？

答：护照的首次申领、过期申请、换发、补发、加注业务的办证时限为10个工作日；

往来港澳通行证的首次申领、过期申请、补发业务的办证时限为10个工作日，换发、

单独签注业务的办证时限为7个工作日。（特殊情况除外）

5、本市居民办理护照、往来港澳通行证需要提供哪些材料？

答：本市居民申请护照、往来港澳通行证须提交身份证和户口簿复印件并交验原件；

填写相应申请表格；提交办证照片；属再次办理的，

还须提交原护照和复印件或原往来港澳通行证；属国家工作人员已登记备案的，

还须提交主管部门或上级部门出具的同意出境意见。

6、办理护照、往来港澳通行证的照片规格、数量要求？

答：白底、光面、两寸免冠照片，国家工作人员、军人不得着制服，儿童团团员、

少先队员不得佩戴绿领巾、红领巾，不得佩戴首饰。

除申请表上贴一张照片外，另须交两张照片，共三张照片。

7、港澳个人旅游自助签注如何办理？

答：持有有效期大于三个月且签注页足够的往来港澳通行证的本市居民

（国家工作人员已登记备案的除外）

可至我局2楼办证大厅自助办理港澳个人旅游签注，

工作日下午16：00以前办理可当天取证，工作日下午16：00以后及周六办理2个工作日可取证。

8、如何网上办理港澳个人旅游或商务签注？

答：已持有有效期大于三个月且签注页足够的往来港澳通行证的本市居民

（国家工作人员已登记备案的除外）

登陆“上海公安门户网站”，点击“出入境电子政务平台”或“网上办事大厅”，

就可在网上预约受理港澳个人旅游或商务签注。

9、如何办理港澳商务多次签注？

答：内地居民申请港澳商务多次签注实行登记备案制，凡须办理三个月或一年多次港澳商务签注的，

须由本市的所在单位事先登陆市公安局门户网站对需办理港澳商务签注的人员进行登记备案的预约，

并根据预约编号及时间来我局登记备案并领取备案登记证书。取得登记备案证单位中经备案的人员，

提供相应材料可办理港澳商务多次签注。

（详情可咨询我局咨询电话28951900或登陆我局网上办事大厅查询）

10、如何办理赴台湾旅游证件？

答：目前大陆居民赴台须办理大陆居民往来台湾通行证，简称大陆证，

现本市居民可通过报名参加有赴台旅游业务资质的旅行社组织的旅游团赴台旅游。

参团后，旅行社会要求申请人提供相应材料，为申请人集中代办大陆证。

领取证件时须申请人凭本人身份证、户口簿亲取。

11、老护照是否可以办理延期？

答：2007年1月1日《护照法》实施起，护照已改版，

护照不再办理延期，有效期到期的只能办理换发。

12、护照或往来港澳通行证在有效期内换发，是否需要提供户口簿原件？

答：护照及往来港澳通行证在有效期内换发，均须提供户口簿、身份证原件和复印件。

13、护照或往来港澳通行证在有效期内换发，是否需要本人亲自办理？

答：护照及往来港澳通行证在有效期内换发，除符合法定代办条件的人员以外，

均须本人亲自办理，采集一次见面相片。如确有困难无法到场办理的，可由亲属代办，

须提供亲属关系证明，但取证时须本人持户口簿和身份证原件亲取。

14、如果已经办理了护照，能否使用护照代替身份证或者户口簿办理往来港澳通行证？

答：不能。

15、往来港澳通行证有效期不足三个月是否还能够加签旅游签注？

答：不能。旅游签注最短出境有效期为三个月，往来港澳通行证有效期必须大于签注出境有效期。

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