小牟在大连一所高校就读，家境比较困难。小牟告诉记者，前几天，他上网看中了一部二手iPhone4，售价2500元。“看着挺便宜，想买回来之后再卖掉，赚点生活费。 ”之后，他在网站二手街发现了卖这款手机的店铺。“我和卖家通过QQ联系，当时，没想那么多，觉得还可以，就付款了。 ”
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    但是，事情并非如此简单。小牟说，聊天过程中，他发现卖家是广东那边的，后来卖家提出原装耳机没有了。“说是能给我优惠200元，让我申请退款，但对方说让我在‘已收到货’的前提下退款200元。 ”可是，小牟按照卖家的要求改完后，却发现余下的2300元直接转到卖家的账户了。“我打电话咨询网站客服，得知卖家已经提现消费了。 ”发觉事情不对劲，小牟就去公安机关报案。
    昨日下午3点，记者依据当事人提供的卖家网址登录链接页面。页面显示是一款苹果手机，一口价2500元。记者又查看了当事人发送的一个申请退款界面，发现有一栏标注，写着“没收到货时，请勿选择‘已收到货’”。
    随后，记者将此事反映给该网站客服处。受理的工作人员表示，若投诉维权，需要先提供订单编号，他们看一下具体内容，然后再提示下一步该如何操作。其间，可能还会涉及保证金、核实卖家情况等事宜。