政府正为大埔宏福苑五级火受影响居民提供支援。自11月27日，政府陆续向每户受影响居民提供1万元现金的应急补助金；此外，政府亦会就每位死难者，向家属发放20万元慰问金，并由本星期开始，为每一户受影响家庭发放5万元生活津贴。

民政及青年事务局副局长梁宏正今日（12月1日）在电台节目中表示，在1万元应急钱方面，截至昨晚收到超过1900宗申请，并已派发1760户，整体过程顺畅；5万元生活津贴安排会很快公布，最方便的方法是透过「一户一社工」协助居民填写申请表格和领取款项。

梁宏正又指，截至昨晚约有2100名居民入住青年宿舍、酒店和过渡性房屋等，当局已找到约2000个过渡性房屋或房协单位，青年宿舍和酒店则有约1000个单位。至于政府仍开放的两个临时庇护中心，尚有约40人入住，之后会向他们提供资讯搬到更适切应急居所。

至于租户、业主是否可重复申请，梁宏正表示，当下目标是帮助火灾发生时逃生、目前生活受到很大影响的住户，如果有一些重复个案，会个别跟进，现时有关个案不多。他又说，暂时未收到假冒义工骗案，会透过民政处和社工提醒居民，在这段时间提防骗子和行骗行为。