九巴在其社交平台表示，九巴及龙运各人沉痛哀悼大埔宏福苑火灾中不幸离世的死难者，并与每一位受火灾影响的市民同在，会尽力为受灾市民送上支持与关怀。
九巴早前宣布透过「KMB Charity Foundation」捐出港币200万元，为宏福苑居民提供经济援助，以及协助他们渡过难关。九巴将向每户派发港币1,000元应急钱，并于大埔广福邨巴士站(往九龙方向)设置登记处，住户可凭证明文件即场登记，若住户未能于上述时间内亲身到场登记，可于早上8时至晚上9时致电九巴顾客服务热线2745 4466向热线员登记，九巴稍后会逐一联络登记人安排领取。
九巴及龙运与每一位受火灾影响的市民同在，希望通过是次捐款，为受灾市民送上支持与关怀，并会继续秉持城市脉搏的理念，心繫大埔。
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