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跨境网购消费提示
2025-07-23 12:35:24

法律标准各不同 核对商品信息


  港澳与内地对产品标准及规定各有不同,例如产品标签说明、品质标准要求等各方面均有差异。


退换费存在争议 尽量提前协商


  网购较易出现退货或换货的情况,相关费用往往需要由消费者自行承担,可事先与商户协商出现品质问题时的退款方案。


清关免税有规定 早查清免招损


  购买内销商品须留意是否属于禁止出境或入境的物品(如生鲜食品、活生动植物等),并查询免税范围和免税额。


遇纠纷及时投诉 保障消费权益


  网购应妥善保存订单资讯、客服沟通纪录等凭据;若遇纠纷无法解决,可向所属地区的消委会或粤港澳大湾区消费投诉转办平台(https://ts.gdcc315.cn/dologin)投诉。


  资料来源:粤港澳三地消费者委员会联合发布消费提示


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