黄金周将至,为保障消费者,香港海关自4月24日起派员前往尖沙咀、旺角、土瓜湾、铜锣湾和红磡等多个旅客热门购物点进行巡查,包括药店、参茸海味店、珠宝首饰店及小贩摊档进行合规宣传教育,并向商户进行合规推广,提醒商户在营商过程中必须遵守《商品说明条例》的规定。
另一方面,海关在各入境口岸向访港旅客派发宣传单张 ,提醒他们务必提高警觉,避免堕坑而招至金钱损失,当遇到计价单位有混淆不清的情况,在付款前要同商户釐清每种货品的计价单位同价钱,在未确定总价钱之前,勿让店员将货品切片或者磨粉,亦要保留购物单据及相关纪录,若日后需要作出投诉,可作为凭证。如对货品的真伪有怀疑,应先向有关商标持有人或其代理商查询。海关十分关注商户以不良营商手法误导消费者购物的情况,设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉,会即时转介个案予调查人员作优先处理。
举报怀疑违反《条例》的途径:
海关二十四小时举报热线 (852) 182 8080
举报罪案专用电邮帐户(crimereport@customs.gov.hk)
网上举报罪案表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002)
罪案举报邮柬、传真 (852) 2543 4942或邮寄,详情请参阅香港海关网页 (www.customs.gov.hk)
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