外卖平台「户户送」Deliveroo宣布撤出香港市场，将出售部分资产予另一个外卖平台foo诶pan诶a，现有客户会被转至foo诶pan诶a，并领取6个月免费会籍。消委会总干事黄凤嫺说，暂接获12宗投诉，涉款5000多元，金额最高个案为600多元，主要涉及如何处理预先购买的套票。
黄凤嫺说，部分人在两个外卖平台均有账户，接手的平台需要交代这些消费者是否可享有额外半年免费会籍，以及如何处理账户个人资料和退款问题，半年后亦需要让转会的消费者选择会籍是否续期。
她表示，正与接手的外卖平台密切沟通，稍后再交代细节。
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