物业管理业监管局去信提醒物管公司，如果因为垃圾收费要调整物业管理费水平，就需按规定，清晰向业主或客户交代，例如管理费整体调整幅度，以及引致管理费水平调整的明细，例如员工薪金水平调整幅度、维修保养开支增幅等，让业主或客户考虑，避免产生误解。
物监局又指，未来物管公司透过私营垃圾收集商，收集的大型垃圾，例如餐枱、书柜和床褥等，须按垃圾重量向政府缴付堆填区的「入闸费」，毋须贴上指定标籤，物管公司应向业主或客户，交代费用的计算方法，例如由政府收取的「入闸费」和将大型垃圾运送往废物处理设施的费用等，以助业主或客户作出决定。不过，如果业户选择自行将大型垃圾送往食环署的垃圾收集站，就要贴上价值11元的指定标籤，而毋须向物管公司缴付额外费用。
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