政府今日（14日）宣布，卫生署卫生防护中心的2019冠状病毒病热线（2125 1111／2125 1122／1830 111），以及医院管理局（医管局）的医疗查询支援热线（1836 115）和中医服务热线（1834 511）将由下周二（18日）晚上八时起停止运作。
卫生防护中心的2019冠状病毒病热线自2020年1月开始投入服务，而医管局的医疗查询支援热线和中医服务热线则自2022年2月起运作，协助市民查询有关2019冠状病毒病的资讯。随着社会全面复常，2019冠状病毒病现被视为上呼吸道疾病进行管理，加上相关电话热线服务需求近日已降至极低水平，故政府决定停止运作该数条热线。
截至2023年4月13日，卫生防护中心2019冠状病毒病热线已处理超过288万个来电，而医管局的医疗查询支援热线及中医服务热线则分别处理超过15万个和4.3万个来电。
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